Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2025

Quem somos. Ruya é de propriedade e operada pela Lifetoweb LTD (Empresa Nº 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Inglaterra, N8 0RL. Entre em contato conosco pelo e-mail support@ruya.co.

Controladora de dados. Para os Serviços descritos abaixo, a controladora de dados é a Lifetoweb LTD.

Idiomas. Oferecemos suporte a vários idiomas e podemos adicionar mais ao longo do tempo. As traduções ajudam você a entender a política, mas o Inglês do Reino Unido (en-GB) é a versão original e juridicamente válida em caso de divergências.

1) O que esta política cobre

Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza:

• Site principal: ruya.co (informações, blog, configurações de cookies)
• Aplicativo web: web.ruya.co (sua conta e registros)
• Aplicativos móveis: Ruya para Android e iOS (sua conta e registros)

Chamamos esses de Serviços.

2) Os dados que coletamos

a) Dados da conta

• O que coletamos: Nome de exibição, e-mail e senha (caso você crie um login local).
• Entrar com Apple/Google: Recebemos seu e-mail e um nome/nome de usuário dessas plataformas.
• Por quê: Para criar sua conta e manter você conectado.

b) Seu conteúdo

• Entradas: Sonhos, Diários, Eventos de Vida que você adiciona à sua linha do tempo.
• Interpretação de Sonhos por IA (opcional): Se você escolher essa opção, a entrada selecionada será enviada para nossa IA, que gera uma interpretação baseada no método que você escolher.
• Ditado por voz (aplicativos móveis apenas): A conversão de fala para texto acontece no seu dispositivo. Só recebemos o texto que você enviar. O aplicativo web não oferece suporte ao ditado por voz.
• Ditado por escaneamento (escaneamento por câmera): Utilizamos Azure AI para escanear um documento/foto e preencher os campos. Não armazenamos a imagem em nossos servidores.

c) Cookies e análise

• Cookies necessários (todos os apps e sites): Seleção de idioma e autenticação (para manter você conectado).
• Análise (ruya.co apenas): Google Analytics e Microsoft Clarity, e somente se você permitir. Gerencie sua escolha em ruya.co/pages/manage-cookies.
• Sem cookies de terceiros em web.ruya.co ou nos aplicativos móveis.

d) Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de dispositivo, versão do aplicativo e informações sobre falhas (para manter a segurança e corrigir problemas).
• Registros operacionais: Não registramos o conteúdo das suas entradas.

Importante: Compartilhamos dados de sonhos/entradas apenas com nossa IA para fornecer interpretações. Não vendemos seus dados. Atualmente, não existem recursos de compartilhamento público.

3) Para que usamos seus dados (e motivos legais)

4) Assinaturas (RevenueCat)

Gerenciamos compras e assinaturas dentro do app utilizando o RevenueCat. Identificamos sua assinatura com um ID de Usuário do App estável. Não compartilhamos seu e-mail com o RevenueCat. Se você excluir sua conta, também apagamos seu registro de cliente no RevenueCat para concluir a exclusão.

5) E-mails que enviamos (a partir do Azure)

Utilizamos um serviço de e-mail na Microsoft Azure para enviar apenas e-mails essenciais da conta: cadastro, verificação de e-mail e redefinição de senha.

6) Processamento de IA (Azure OpenAI)

Quando você solicita uma interpretação de IA, sua entrada selecionada é enviada para o Azure OpenAI para gerar o resultado. A Microsoft afirma que não utiliza seus dados para treinar seus modelos base. As solicitações e respostas podem ser armazenadas por até 30 dias (criptografadas, com acesso restrito) para depurar falhas, investigar abusos ou aprimorar filtros de conteúdo para solicitações ou respostas sinalizadas.

7) Compartilhamento dos seus dados

• Microsoft Azure (hospedagem, banco de dados, processamento de IA conforme mencionado acima)
• Provedores de login (Apple/Google) caso você opte por utilizá-los
• Análises no ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) se você consentir
• RevenueCat para gerenciamento de assinaturas (apenas o ID de Usuário do App)
• Lojas de aplicativos (Apple App Store, Google Play) para compras dentro do app
• Parceiro de pagamento caso você realize pagamento pelo site (não armazenamos dados do cartão)
• Provedor de e-mail na Azure para comunicações de conta
• Consultores profissionais ou autoridades, caso exigido por lei ou para proteger direitos e segurança

Não permitimos que anunciantes acessem suas entradas.

8) Onde armazenamos e processamos dados

Hospedamos na Microsoft Azure. Seus dados podem ser processados na(s) região(ões) do Azure que utilizamos e, para IA, em regiões do Azure que hospedam o Azure OpenAI. Se os dados saírem do Reino Unido/EEE, utilizamos salvaguardas legais como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e o Adendo do Reino Unido, conforme fornecido pela Microsoft e nossos processadores.

9) Retenção e exclusão de dados

• Você controla seus dados. Você pode excluir qualquer registro e ele será removido instantaneamente e de forma permanente. Também é possível excluir todos os registros e, em seguida, excluir sua conta.
• Onde excluir: Utilize a página de Perfil (ou o link de Perfil no aplicativo) para excluir registros e sua conta.
• Logs operacionais: Não registramos o conteúdo dos registros.
• Backups: Mantemos backups criptografados do banco de dados por 30 dias para recuperação em casos raros de desastre. Itens excluídos desaparecem quando os backups são renovados após 30 dias.

10) Uso pretendido e uso indevido

Desenvolvemos a Ruya para registrar sonhos reais, diários e eventos da vida, oferecendo interpretações opcionais por IA. Para manter o Serviço justo e seguro, podemos processar dados técnicos mínimos ou de prevenção de abuso para detectar e impedir usos indevidos (por exemplo, automação de acesso, exploração de funcionalidades ou compartilhamento de contas), de acordo com esta política e com nossos Termos.

11) Seus direitos de privacidade (mundialmente)

Onde quer que você more, você pode nos solicitar:

• Acessar seus dados
• Corrigir seus dados
• Excluir seus dados (registros e conta)
• Baixar ou transferir seus dados
• Opor-se ou restringir certos usos
• Retirar o consentimento (para itens como cookies de análise e recursos opcionais de IA)

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para support@ruya.co. Podemos pedir que você confirme sua identidade. Nosso objetivo é responder em até um mês, ou no prazo exigido em sua região.

Notas regionais

• EEE/Reino Unido (GDPR): Você tem direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade e objeção. Você pode reclamar à sua autoridade local (por exemplo, o ICO do Reino Unido).
• Califórnia (CCPA/CPRA): Não “vendemos” nem “compartilhamos” suas informações pessoais para publicidade comportamental entre diferentes contextos. Você tem direitos de saber, excluir, corrigir e não ser discriminado por exercer seus direitos. Caso algum dia passemos a “compartilhar”, adicionaremos a opção “Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais”.
• Brasil (LGPD): Os direitos incluem confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e reclamação à ANPD.
• Canadá (PIPEDA): Direitos de acessar e corrigir informações pessoais e de reclamar ao OPC.
• Austrália (Lei de Privacidade): Direitos de acessar e corrigir informações pessoais e de reclamar ao OAIC.

12) Privacidade das crianças

Nosso serviço de interpretação por IA não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho utilizou a Ruya e compartilhou dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

13) Segurança

• HTTPS (SSL) em todas as conexões
• Dados armazenados na Microsoft Azure com controles de segurança avançados
• O acesso aos sistemas de produção é restrito apenas a funcionários autorizados

Se ocorrer uma violação de dados que coloque em risco seus direitos ou liberdades, nós iremos notificá-lo e, quando necessário, a autoridade competente.

Nenhum sistema é 100% perfeito, mas trabalhamos intensamente para proteger seus dados.

14) Cookies

• Necessários (todos os apps e sites): Cookies de idioma e autenticação.
• Análise (apenas em ruya.co): Google Analytics e Microsoft Clarity (opcional). Gerencie em ruya.co/pages/manage-cookies.
• Não há cookies de terceiros em web.ruya.co ou nos aplicativos móveis.

15) Links para outros sites

Às vezes, fornecemos links para outros sites. Não somos responsáveis por esses sites. Por favor, leia as políticas de privacidade deles, pois não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas adotadas por eles.

16) Se adicionarmos recursos de compartilhamento no futuro

Podemos adicionar um recurso que permite que você compartilhe seu próprio conteúdo (por exemplo, um sonho ou uma imagem ou vídeo gerado por IA). Caso isso aconteça:

• O compartilhamento estará desativado por padrão e será totalmente controlado por você.
• Você escolhe exatamente o que compartilhar e com quem.
• Você pode parar de compartilhar ou excluir itens compartilhados a qualquer momento.
• Vamos atualizar esta política e as telas do aplicativo antes que o recurso entre em vigor.

17) Se vendermos ou reestruturarmos nosso negócio

Se vendermos, fundirmos ou reestruturarmos nossa empresa, seus dados podem ser transferidos para o novo proprietário para que os Serviços possam continuar. O novo proprietário deve respeitar esta Política de Privacidade (ou uma que seja igualmente protetiva). Vamos informar você sobre a mudança e suas opções. Você mantém seus direitos e pode excluir sua conta e registros caso não queira continuar.

18) Cumprimento da lei e solicitações legais

Divulgamos informações apenas quando somos legalmente obrigados a fazê-lo, e contestaremos solicitações que sejam muito amplas. Quando a lei permitir, notificaremos você antes de compartilhar suas informações.

19) Decisões automatizadas

As interpretações de IA ajudam você a entender seus sonhos. Elas não produzem efeitos legais ou de importância semelhante sobre você. Você sempre pode optar por não usar os recursos de IA.

Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, envie um e-mail para support@ruya.co. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office (ICO) do Reino Unido ou à autoridade local de proteção de dados.

21) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta página de tempos em tempos. Quando isso acontecer, alteraremos a data de “Última atualização” no topo da página.

22) Fale conosco

Dúvidas ou solicitações de privacidade? Envie um e-mail para support@ruya.co.