Termos e Condições da Ruya

Última atualização: 30 de setembro de 2025

Estes Termos explicam as regras para o uso do site, aplicativo web e aplicativos móveis da Ruya (os "Serviços"). Ao utilizar os Serviços, você concorda com estes Termos.

1) Quem somos

Ruya é de propriedade e operada pela Lifetoweb LTD (Número da Empresa 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Inglaterra, N8 0RL. Contato: support@ruya.co.

2) O que oferecemos

  • Site principal (ruya.co): informações, blog e preferências de cookies.
  • Aplicativo web (web.ruya.co): sua conta e entradas.
  • Aplicativos móveis: Ruya para Android e iOS.
  • Diário: Adicione Sonhos, Diários e Eventos da Vida. Isso é grátis para sempre.
  • Interpretação de Sonhos com IA (opcional): Requer uma assinatura paga (com possível período de teste). Você escolhe quando usar.
  • Dictação por voz (somente móvel): A conversão de fala em texto ocorre no seu dispositivo. O aplicativo web não suporta dictação por voz.
  • Dictação por digitalização: Captura de texto baseada em câmera opcional usando Azure AI. Não mantemos a imagem em nossos servidores.

3) Quem pode usar o Ruya

  • Você deve ter pelo menos 13 anos de idade. Se você for menor de idade conforme permitido por lei em seu país para consentir com serviços online, você precisa de um pai ou responsável para usar o Ruya em seu nome.
  • Você deve seguir estes Termos e todas as leis aplicáveis.

4) Sua conta

  • Você pode se registrar com um e-mail e senha ou usar o login da Apple/Google.
  • Mantenha seus dados de login seguros. Não compartilhe sua senha ou conta com outros. Uma pessoa por conta.
  • Você é responsável por toda a atividade em sua conta.
  • Se você achar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente em support@ruya.co.

5) Seu conteúdo

  • Seu conteúdo permanece sendo seu. Isso inclui seus Sonhos, Diários e Eventos da Vida.
  • Para operar os Serviços, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir seu conteúdo dentro de sua conta e enviar conteúdo selecionado para nossa IA quando você solicitar uma interpretação.
  • Nós não tornamos seu conteúdo público.
  • Se adicionarmos um recurso de compartilhamento mais tarde, ele será desativado por padrão e totalmente controlado por você. Se você escolher compartilhar, você nos concede uma licença limitada para hospedar e mostrar apenas o que você escolher compartilhar, e você pode parar de compartilhar a qualquer momento.
  • Não faça upload de conteúdo que seja ilegal, abusivo ou viole os direitos de terceiros (incluindo privacidade e propriedade intelectual).

6) Interpretações de IA

  • As interpretações de IA são geradas usando o Azure OpenAI quando você as solicita.
  • LLMs podem estar errados. Modelos de Linguagem de Grande Escala às vezes produzem conteúdo que é impreciso, incompleto, ofensivo ou tendencioso. Eles podem “alucinar” fatos ou interpretar mal o contexto. Trate as saídas como sugestões, não como declarações de fato.
  • Sem conselhos médicos ou de saúde mental. As saídas de IA e o conteúdo do aplicativo são apenas para fins de informação, reflexão e entretenimento/educacionais. Eles não são diagnósticos, terapias ou conselhos profissionais, e não devem ser usados para tomar decisões de saúde ou segurança.
  • Seu julgamento é importante. Use cautela e seu próprio julgamento. Se você está preocupado com sua saúde ou bem-estar, fale com um profissional qualificado.
  • Relate saídas prejudiciais: Se você ver conteúdo que parece inseguro, prejudicial ou abusivo, por favor, relate para support@ruya.co para que possamos analisar.

7) Saúde, segurança & crise

  • Não para emergências: Ruya não é um serviço de emergência e não pode responder a emergências. Se você ou alguém estiver em perigo imediato, ou se você achar que pode se machucar ou machucar outros, contate os serviços de emergência locais imediatamente.
  • Bem-estar: Se você está passando por angústia, considere contatar uma linha de crise local ou um profissional qualificado de saúde mental na sua área.
  • Orientação parental: Nossos recursos de IA não são destinados a menores de 13 anos. Pais/responsáveis devem supervisionar o uso dos Serviços por menores de idade.

8) Uso pretendido e mau uso

Use Ruya apenas para o seu verdadeiro propósito pretendido: registrar sonhos reais/diários/eventos da vida e, opcionalmente, receber interpretações de IA do que você registra. Você concorda que não fará mau uso dos Serviços. Exemplos de mau uso incluem (esta lista não é exaustiva):

  • Fabricar prompts puramente para manipular ou explorar futuras funcionalidades (por exemplo, submeter histórias inventadas para forçar o aplicativo a gerar imagens ou vídeos não relacionados ao seu sonho ou experiência real).
  • Usar Ruya como uma ferramenta de mensagens ou comunicação secreta (por exemplo, compartilhar senhas, códigos secretos ou conduzir conversas ocultas).
  • Automatizar o acesso ou raspar os Serviços sem permissão, ou usar bots para criar/conteúdo de semente.
  • Usar a conta de outra pessoa ou compartilhar seus próprios detalhes de login para permitir que outros usem recursos pagos.
  • Qualquer uso ilegal, abusivo ou que infrinja direitos, incluindo conteúdo que viole direitos de privacidade ou de propriedade intelectual.

9) Uso aceitável (técnico)

Não realize nenhuma das seguintes ações:

  • Carregar malware ou tentar hackear, sondar ou interromper nossos sistemas.
  • Engenharia reversa ou tentar contornar limites técnicos ou controles de acesso.
  • Enviar spam ou usar os Serviços para distribuir conteúdo não solicitado.

10) Assinaturas, testes e cobranças

  • Funcionalidades gratuitas: O diário é gratuito para sempre.
  • Funcionalidades pagas: A interpretação de sonhos por IA requer uma assinatura. Podemos oferecer um teste gratuito ou com desconto.
  • Como funcionam as assinaturas: As assinaturas móveis são gerenciadas pela sua loja de aplicativos e processadas via RevenueCat usando um ID de Usuário do Aplicativo (não compartilhamos seu e-mail com o RevenueCat). As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que você cancele.
  • Gerenciamento/cancelamento:
    • Apple: Gerencie em Configurações do iOS > ID Apple > Assinaturas.
    • Google Play: Gerencie na Play Store > Pagamentos & assinaturas.
    • Compras na web (se disponível): Use a opção “Gerenciar assinatura” no aplicativo web ou entre em contato conosco.
  • Preços & impostos: Os preços são mostrados no aplicativo ou em nosso site e podem incluir impostos, quando necessário.
  • Reembolsos:
    • Apple/Google Play: Os reembolsos são geridos pela respectiva loja de aplicativos, de acordo com suas políticas.
    • Compras na web (se disponível): Entre em contato conosco para obter ajuda; a elegibilidade depende da legislação local e do que você usou.

11) Encerrando sua assinatura ou conta

  • Cancelar assinatura: Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da sua loja de aplicativos ou conta na web (se disponível). O acesso continua até o final do período pago.
  • Excluir conteúdo: Você pode excluir qualquer entrada; ela é removida instantaneamente e permanentemente do nosso banco de dados.
  • Excluir conta: Após excluir suas entradas, você pode excluir sua conta; ela é removida instantaneamente. Também limparemos seu registro de cliente no RevenueCat para que a exclusão seja completa.
  • Onde excluir: Vá até a sua página de Perfil (ou o link de Perfil no aplicativo) para excluir entradas e sua conta.
  • Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, usar indevidamente os Serviços ou se for necessário por lei.

12) Alterações e disponibilidade dos serviços

  • Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades por motivos de segurança, desempenho ou legais.
  • Esforçamo-nos para manter os Serviços disponíveis, mas não garantimos disponibilidade de 100%.
  • Recursos em beta ou experimentais podem mudar rapidamente ou ser removidos.

13) Serviços de terceiros

Contamos com provedores confiáveis para operar a Ruya (por exemplo, Microsoft Azure para hospedagem e IA, Apple/Google para login e lojas de aplicativos, e RevenueCat para gestão de assinaturas). Os termos e políticas de privacidade deles também podem ser aplicáveis quando você utiliza essas partes dos Serviços.

14) Propriedade intelectual

  • Os Serviços, a marca, o software e os designs são de propriedade da Lifetoweb LTD ou de nossos licenciadores e são protegidos por lei.
  • Você recebe uma licença pessoal, intransferível e revogável para usar os Serviços conforme permitido por estes Termos.
  • Seu conteúdo permanece sendo seu (veja a Seção 5).

15) Segurança, proteção e dados

  • Use o Ruya com segurança e mantenha cópias de segurança de tudo que for importante para você.
  • Utilizamos HTTPS e hospedamos no Microsoft Azure com controles de segurança robustos.
  • Consulte nossa Política de Privacidade no aplicativo ou em nosso site para saber como lidamos com dados pessoais, cookies e processamento de IA.

16) Avisos

  • Uso apenas informativo: As interpretações e conteúdos de IA não são conselhos médicos, psicológicos ou profissionais.
  • No estado em que se encontra: Fornecemos os Serviços "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que os Serviços serão livres de erros ou ininterruptos.

17) Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei (por exemplo, responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou por fraude).

Caso contrário, e na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por: (a) perdas indiretas, especiais, incidentais ou consequenciais; ou (b) perda de dados, lucros, receitas ou negócios, decorrentes do seu uso dos Serviços.

Se legalmente for encontrado que somos responsáveis perante você por algo, nossa responsabilidade total para com você por todas as reclamações relacionadas a esse evento será limitada ao montante que você nos pagou pelos Serviços nos 12 meses anteriores ao problema. Se você não nos pagou (por exemplo, se você usou apenas os recursos gratuitos), o limite é de £50. Seus direitos estatutários/de consumidor permanecem.

18) Leis e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales, a menos que as leis de consumo locais determinem de outra forma. Você pode levar disputas aos tribunais locais onde tais direitos existam, ou aos tribunais da Inglaterra e País de Gales. Antes de tomar uma ação formal, por favor tente resolver as questões conosco enviando um e-mail para support@ruya.co.

19) Exportação e sanções

Você deve cumprir as leis aplicáveis de controle de exportação e sanções. Não utilize Ruya se você estiver proibido de receber serviços sob essas leis.

20) Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo (por exemplo, por e-mail ou através de um aviso no aplicativo). A data de "Última atualização" informa quando a versão mais recente entrou em vigor. Se você continuar usando os Serviços após as alterações, você aceita os novos Termos.

21) Contato

Tem perguntas sobre estes Termos? Envie um e-mail para support@ruya.co.