Lidhu me Ruya

Keni pyetje, sugjerime apo ju duhet ndihmë? Jeni në vendin e duhur. Ne lexojmë çdo mesazh dhe bëjmë më të mirën për t’ju përgjigjur sa më shpejt të jetë e mundur.

Na shkruani me email

Mbështetje: support@ruya.co
Partneritete dhe media: hello@ruya.co

Me çfarë mund t'ju ndihmojmë?

• Mbështetje e përgjithshme: Fillimi, veçoritë, gabimet.
• Llogaria dhe faturimi: Abonimet, provat, faturat.
• Privatësia dhe kërkesat për të dhëna: Qasje, korrigjim, fshirje (të dhënash ose llogarie). Shihni Politikat tona të Privatësisë për të drejtat tuaja.
• Siguria: Keni zbuluar një cenueshmëri? Ju lutemi na dërgoni email me “Siguria” në subjekt dhe detajet përkatëse që të mund ta hetojmë.
• Shtypi dhe partneritetet: Kërkesa nga media ose bashkëpunime. Dërgoni email në hello@ruya.co.
• Kërkesa ligjore: Çështje nga organet e rendit ose çështje ligjore.

Jo për raste urgjente

Ruya nuk është një shërbim për kriza dhe nuk mund të përgjigjet në situata emergjente. Nëse ju ose dikush tjetër është në rrezik të menjëhershëm, kontaktoni menjëherë shërbimet lokale të emergjencës.

Si të merrni një përgjigje më të shpejtë

• Përshkruani problemin në një ose dy fjali.
• Tregoni pajisjen dhe versionin e aplikacionit (ose shfletuesin dhe sistemin operativ).
• Shtoni foto të pogrameve nëse është e dobishme (pa informacione të ndjeshme).
• Për çështje të llogarisë, përfshini adresën e email-it që përdorni për t’u identifikuar.

Qëndro i lidhur

Për përditësime dhe lajme, ndiq lidhjet tona sociale në fundin e faqes.

Faleminderit që na kontaktove. Mendimet dhe sugjerimet e tua na ndihmojnë ta bëjmë Ruya më të mirë.