Ruyas Villkor och Bestämmelser

Senast uppdaterad: 30 september 2025

Dessa villkor förklarar reglerna för att använda Ruyas webbplats, webbapp och mobilappar (”Tjänsterna”). Genom att använda Tjänsterna godkänner du dessa villkor.

1) Vilka vi är

Ruya ägs och drivs av Lifetoweb LTD (företagsnummer 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Vad vi erbjuder

Huvudwebbplats (ruya.co): information, blogg och cookie-inställningar.
Webbapp (web.ruya.co): ditt konto och inlägg.
Mobilappar: Ruya för Android och iOS.
Dagboksföring: Lägg till drömmar, dagböcker och livshändelser. Detta är gratis för alltid.
AI-drömtydning (valfritt): Kräver en betald prenumeration (med möjlig provperiod). Du väljer när du vill använda det.
Röstigenkänning (endast mobil): Tal-till-text sker på din enhet. Webbappen stöder inte röstigenkänning.
Skanningsdiktering: Valfri textfångst via kamera med hjälp av Azure AI. Vi behåller inte bilden på våra servrar.

3) Vem kan använda Ruya

Du måste vara minst 13 år gammal. Om du är under den ålder som lagen i ditt land tillåter för att samtycka till onlinetjänster, behöver du en förälder eller vårdnadshavare för att använda Ruya på ditt vägnar.
Du måste följa dessa villkor och alla tillämpliga lagar.

4) Ditt konto

Du kan registrera dig med en e-post och lösenord eller använda Apple/Google-inloggning.
Bevara dina inloggningsuppgifter säkra. Dela inte ditt lösenord eller konto med andra. En person per konto.
Du är ansvarig för all aktivitet under ditt konto.
Om du tror att ditt konto är komprometterat, kontakta oss omedelbart på support@ruya.co.

5) Ditt innehåll

Ditt innehåll förblir ditt. Detta inkluderar dina Drömmar, Dagböcker och Livshändelser.
För att kunna driva Tjänsterna ger du oss en global, icke-exklusiv, återkallelig licens att lagra, bearbeta och visa ditt innehåll inom ditt konto och att skicka utvalt innehåll till vår AI när du begär en tolkning.
Vi gör inte ditt innehåll offentligt.
Om vi lägger till en delningsfunktion senare kommer den att vara avstängd som standard och helt kontrollerad av dig. Om du väljer att dela ger du oss en begränsad licens att vara värd för och visa endast det du väljer att dela, och du kan sluta dela när som helst.
Ladda inte upp innehåll som är olagligt, kränkande eller bryter mot andras rättigheter (inklusive rätt till privatliv och immateriella rättigheter).

6) AI-tolkningar

AI-tolkningar genereras med Azure OpenAI när du begär dem.
LLM:er kan ha fel. Stora språkmodeller kan ibland producera innehåll som är felaktigt, ofullständigt, stötande eller partiskt. De kan "hallucinera" fakta eller missförstå sammanhang. Behandla utdata som förslag, inte som faktauttalanden.
Ingen medicinsk eller psykisk hälsorådgivning. AI-utdata och innehåll i appen är endast avsedda för information, reflektion och underhållning/utbildningssyften. De är inte diagnoser, terapi eller professionell rådgivning och bör inte förlitas på för beslut om hälsa eller säkerhet.
Ditt omdöme är viktigt. Var försiktig och använd ditt eget omdöme. Om du är orolig för din hälsa eller välbefinnande, tala med en kvalificerad professionell.
Rapportera skadligt innehåll: Om du ser innehåll som verkar osäkert, skadligt eller kränkande, vänligen rapportera det till support@ruya.co så att vi kan granska det.

7) Hälsa, säkerhet & kris

Ej för akutfall: Ruya är inte en krisservice och kan inte hantera akutfall. Om du eller någon annan är i omedelbar fara, eller om du känner att du kan skada dig själv eller andra, kontakta lokala nödtjänster omedelbart.
Välbefinnande: Om du upplever ångest, överväg att kontakta en lokal krishjälplinje eller en kvalificerad psykisk hälsovårdsspecialist i ditt område.
Föräldrarådgivning: Våra AI-funktioner är inte avsedda för någon under 13 år. Föräldrar/vårdnadshavare bör övervaka minderårigas användning av tjänsterna.

8) Avsedd användning & missbruk

Använd Ruya enbart för dess riktiga, avsedda syfte: att föra journal över verkliga drömmar/dagböcker/livshändelser och eventuellt få AI-tolkningar av det du registrerar. Du godkänner att du inte kommer missbruka Tjänsterna. Exempel på missbruk inkluderar (listan är inte uttömmande):

Att fabricera uppmaningar enbart för att manipulera eller utnyttja framtida funktioner (till exempel att skicka in påhittade berättelser för att tvinga appen att generera bilder eller videor som inte är relaterade till din faktiska dröm eller upplevelse).
Använda Ruya som ett meddelande- eller hemligt kommunikationsverktyg (till exempel att dela lösenord, hemliga koder eller föra dolda konversationer).
Automatisera tillgång eller skrapa Tjänsterna utan tillstånd, eller använda botar för att skapa/injicera innehåll.
Använda någon annans konto eller dela dina egna inloggningsuppgifter för att låta andra använda betalfunktioner.
All olaglig, kränkande eller rättighetsintrångande användning, inklusive innehåll som bryter mot integritets- eller immaterialrättsliga rättigheter.

9) Acceptabel användning (teknisk)

Undvik att göra något av följande:

Ladda upp skadlig programvara eller försök att hacka, sondera eller störa våra system.
Reverse engineer eller försök att kringgå tekniska begränsningar eller åtkomstkontroller.
Skicka spam eller använda tjänsterna för att distribuera oönskat innehåll.

10) Prenumerationer, provperioder och fakturering

Gratisfunktioner: Dagboksföring är gratis för alltid.
Betalda funktioner: AI-drömtydning kräver en prenumeration. Vi kan erbjuda en gratis eller rabatterad provperiod.
Hur prenumerationer fungerar: Mobila prenumerationer hanteras av din appbutik och behandlas via RevenueCat med hjälp av ett Appanvändar-ID (vi delar inte din e-post med RevenueCat). Prenumerationer förnyas automatiskt om du inte avbryter dem.
Hantera/avbryta:
- Apple: Hantera i iOS-inställningar > Apple-ID > Prenumerationer.
- Google Play: Hantera i Play Butik > Betalningar & prenumerationer.
- Webbköp (om tillgängligt): Använd alternativet "Hantera prenumeration" i webbappen eller kontakta oss.
Priser & skatter: Priser visas i appen eller på vår webbplats och kan inkludera skatter där det krävs.
Återbetalningar:
- Apple/Google Play: Återbetalningar hanteras av respektive appbutik enligt deras policyer.
- Webbköp (om tillgängligt): Kontakta oss för hjälp; berättigande beror på lokal lag och vad du använt.

11) Avsluta din prenumeration eller ditt konto

Avbryt prenumeration: Du kan avbryta när som helst i dina appbutiksinställningar eller webbkonto-inställningar (om tillgängligt). Åtkomst fortsätter till slutet av betald period.
Radera innehåll: Du kan radera vilken post som helst; den tas bort omedelbart och permanent från vår databas.
Radera konto: Efter att ha raderat dina poster kan du radera ditt konto; det tas bort omedelbart. Vi kommer också att rensa ditt RevenueCat kundregister så att raderingen är komplett.
Var man kan radera: Gå till din Profil-sida (eller Profil-länken i appen) för att radera poster och ditt konto.
Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor, missbrukar tjänsterna, eller om det krävs enligt lag.

12) Ändringar av tjänster och tillgänglighet

Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner av säkerhetsskäl, prestandaskäl eller juridiska skäl.
Vi försöker hålla tjänsterna tillgängliga, men vi lovar inte 100 % drifttid.
Beta- eller experimentella funktioner kan ändras snabbt eller tas bort.

13) Tjänster från tredje part

Vi förlitar oss på pålitliga leverantörer för att driva Ruya (till exempel Microsoft Azure för hosting och AI, Apple/Google för inloggning och appbutiker, samt RevenueCat för hantering av prenumerationer). Deras villkor och integritetspolicyer kan också gälla när du använder dessa delar av tjänsterna.

14) Immateriell egendom

Tjänsterna, varumärket, programvaran och designen ägs av Lifetoweb LTD eller våra licensgivare och är skyddade enligt lag.
Du får en personlig, icke-överförbar, återkallelig licens för att använda tjänsterna enligt dessa villkor.
Ditt innehåll förblir ditt (se avsnitt 5).

15) Säkerhet, säkerhet och data

Använd Ruya säkert och gör säkerhetskopior av allt som är viktigt för dig.
Vi använder HTTPS och är värd på Microsoft Azure med starka säkerhetskontroller.
Se vår integritetspolicy i appen eller på vår webbplats för hur vi hanterar personuppgifter, cookies och AI-behandling.

16) Ansvarsfriskrivningar

Endast för informativt bruk: AI-tolkningar och innehåll är inte medicinska, psykologiska eller professionella råd.
Som det är: Vi tillhandahåller tjänsterna "som de är" och "när de är tillgängliga". Vi ger inga löften om att tjänsterna kommer att vara felfria eller oavbrutna.

17) Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor begränsar något ansvar som inte kan begränsas enligt lag (till exempel ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller för bedrägeri).

I övrigt, och i den största utsträckning som lagen tillåter, är vi inte ansvariga för: (a) indirekta, speciella, tillfälliga eller följdskador; eller (b) förlust av data, vinster, intäkter eller affärer, som uppstår från din användning av tjänsterna.

Om vi enligt lag anses vara ansvariga gentemot dig för något, kommer vårt totala ansvar gentemot dig för alla anspråk relaterade till den händelsen att begränsas till det belopp du betalat till oss för tjänsterna under de 12 månaderna före problemet. Om du inte har betalat oss (till exempel om du endast använt de kostnadsfria funktionerna), är gränsen 50 pund. Dina lagstadgade/konsumenträttigheter kvarstår.

18) Lagar och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales, om inte dina lokala konsumentlagar kräver annat. Du kan föra tvister i dina lokala domstolar där sådana rättigheter finns, eller i domstolarna i England och Wales. Innan du vidtar formella åtgärder, försök att lösa problem med oss genom att mejla support@ruya.co.

19) Export och sanktioner

Du måste följa tillämpliga lagar om exportkontroll och sanktioner. Använd inte Ruya om du är förbjuden att ta emot tjänster enligt dessa lagar.

20) Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor då och då. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig (till exempel via e-post eller meddelande i appen). Datumet för "Senast uppdaterad" talar om när den senaste versionen trädde i kraft. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter ändringarna accepterar du de nya Villkoren.

21) Kontakt

Frågor om dessa villkor? E-posta support@ruya.co.