Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 30 листопада 2023 року

Цей документ описує, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашими послугами. Він пояснює ваші права стосовно конфіденційності та як вони захищені законом.

Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтеся дозволити нам збирати та використовувати ваші особисті дані. Ми робимо це для надання та покращення сервісу, який ми пропонуємо. Цей процес регулюється правилами, викладеними в цій Політиці конфіденційності.

Розуміння та Визначення

У цій політиці слова з великої літери мають специфічні значення. Ці значення застосовуються незалежно від того, вживаються слова в однині чи множині.

Визначення

Обліковий запис: Ваш унікальний профіль для використання нашого сервісу.
Афілійована особа: Бізнес, який має відносини контролю з нами, де "контроль" визначається як володіння понад 50% голосуючих акцій.
Додаток: Це стосується "Ruya", що охоплює наш мобільний додаток, веб-сайт та всі пов'язані програмні сервіси.
Компанія: Lifetoweb LTD, розташована за адресою Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Також відома як "Ми", "Нас" або "Наша".
Кукі: Маленькі файли, які розміщуються на вашому пристрої нашим веб-сайтом, зберігаючи деталі ваших візитів на сайт.
Країна: Наша база знаходиться у Великобританії, але наш сервіс доступний у всьому світі та підтримує широкий спектр мов і діалектів.
Пристрій: Будь-який електронний інструмент, який ви використовуєте для доступу до нашого сервісу, такий як комп'ютери, телефони або планшети.
Персональні дані: Інформація, яка може ідентифікувати особу.
Сервіс: Це охоплює як додаток Ruya, так і веб-сайт (https://ruya.co), включаючи піддомени.
Провайдер послуг: Зовнішні сторони, які обробляють дані від нашого імені, допомагають надавати наш сервіс або допомагають у аналізі використання нашого сервісу.
Сервіс третьої сторони: Це включає будь-які зовнішні платформи або сервіси, такі як Apple, Google, Facebook, LinkedIn та інші, через які ви можете увійти або створити обліковий запис для використання нашого сервісу.
Дані використання: Автоматично зібрані дані, які генеруються використанням нашого сервісу або з інфраструктури сервісу (як-от тривалість візиту сторінки).
Веб-сайт: Стосується Ruya, доступний за адресою https://ruya.co
Ви: Фізична особа або юридична особа, яка використовує наш сервіс.

Збір та використання персональних даних

Типи зібраних даних

Особисті дані

Під час використання нашого Сервісу, ми можемо попросити вас надати нам певну особисту інформацію, яка може бути використана для зв'язку з вами або вашої ідентифікації. Особиста ідентифікаційна інформація може включати, але не обмежується:

Електронна адреса: Для загального використання у нашому сервісі.
Ім'я та прізвище: Необхідні лише для послуг шопінгу
Номер телефону: Необов'язковий, головним чином для аутентифікації.
Адреса для виставлення рахунків: Необхідна лише для послуг шопінгу
Інформація, пов'язана зі снами: Це може включати чутливі особисті дані, пов'язані з вашими снами, такі як деталі про місце проживання, травми, фобії та інші відповідні особисті переживання. Ми збираємо ці дані для надання точних тлумачень снів. У вас є можливість поділитися цими даними або видалити їх на нашій платформі.

Збір даних про використання та відстеження

Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви користуєтеся нашим сервісом. Це включає в себе:

Інформація про загальне використання: Це охоплює дані, такі як IP-адреса вашого пристрою, тип і версія браузера, сторінки, які ви відвідуєте у нашому сервісі, дати та час відвідування, час, проведений на цих сторінках, та інші діагностичні дані.
Інформація про мобільний пристрій: Якщо ви користуєтеся нашим сервісом через мобільний пристрій, ми збираємо дані, такі як тип вашого мобільного пристрою, унікальний ID, IP-адреса мобільного пристрою, операційна система, тип браузера та інша діагностична інформація.
Відстеження даних через Google Analytics та інші сервіси: Для покращення вашого досвіду та удосконалення нашого сервісу ми використовуємо Google Analytics та інші внутрішні інструменти відстеження. Ці сервіси допомагають нам розуміти поведінку користувачів, відстежуючи вашу активність у нашому додатку та на вебсайті, наприклад, які сторінки ви відвідуєте та як ви взаємодієте з нашим сервісом.

Всі ці дані допомагають нам краще розуміти, як використовується наш сервіс, та вносити вдосконалення для покращення користувацького досвіду.

Інформація з сервісів третіх сторін

Ми підтримуємо різні методи створення облікового запису та входу, зокрема, але не виключно, Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter та LinkedIn.

Якщо Ви вирішите зареєструватися через або надати нам доступ до Сервісу Соціальних Медіа третіх сторін, ми можемо збирати персональні дані, які вже пов'язані з обліковим записом Вашого Сервісу Соціальних Медіа третіх сторін, такі як Ваше ім'я, Вашу електронну адресу, Вашу діяльність або Ваш список контактів, асоційований з цим обліковим записом.

У вас також може бути можливість надавати Компанії додаткову інформацію через свій обліковий запис Сервісу соціальних медіа третіх осіб. Якщо ви вирішите надати таку інформацію та персональні дані під час реєстрації або в інший спосіб, ви даєте Компанії дозвіл використовувати, ділитися та зберігати їх у спосіб, що відповідає цій Політиці конфіденційності.

Використання файлів cookie та інших методів відстеження

Файли cookie: Ці невеликі файли зберігаються на вашому пристрої для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті. Ви можете налаштувати свій браузер на відхилення всіх файлів cookie або на отримання сповіщення, коли файл cookie відправляється. Однак, будьте уважні, що без файлів cookie деякі частини нашого сервісу можуть не працювати належним чином. Наш веб-сайт використовує файли cookie, якщо ви не налаштували свій браузер на їх відхилення.
Веб-маяки: Деякі частини нашого сервісу, включаючи певні електронні листи, можуть містити мініатюрні електронні файли, відомі як веб-маяки (також згадуються як прозорі GIF, піксельні теги та однопіксельні GIF). Вони використовуються для таких дій, як підрахунок відвідувачів сторінки, визначення популярності функцій сервісу та забезпечення безперебійної роботи системи та сервера.

На нашому вебсайті використовуються два типи файлів cookie:

Постійні кукі: Вони залишаються на вашому пристрої навіть після відключення від інтернету. Використовуються для запам'ятовування ваших налаштувань та вибору під час повторних візитів.
Сесійні кукі: Ці файли тимчасові та видаляються після закриття браузера. Вони необхідні для функціонування нашого вебсайту під час вашого візиту.

Ми використовуємо як сесійні, так і постійні файли cookie для різних цілей:

Необхідні / Основні файли cookie
- Тип: Сесійні файли cookie
- Адміністрування: Нами
- Мета: Необхідні для надання послуг, доступних на нашому вебсайті, таких як аутентифікація користувачів та запобігання шахрайству.
Файли cookie для підтвердження політики щодо файлів cookie / Прийняття повідомлень
- Тип: Постійні файли cookie
- Адміністрування: Нами
- Мета: Ці файли cookie ідентифікують, чи користувачі прийняли використання файлів cookie на нашому вебсайті.
Файли cookie функціональності
- Тип: Постійні файли cookie
- Адміністрування: Нами
- Мета: Вони запам'ятовують ваші вибори (як-от дані для входу або вибір мови), щоб персоналізувати ваш досвід користування.
Файли cookie третіх сторін / Аналітичні файли cookie
- Тип: Різні (Сесійні та Постійні)
- Адміністрування: Сервіси третіх сторін (наприклад, Google Analytics)
- Мета: Ці файли cookie, які встановлюються сервісами на кшталт Google Analytics, допомагають нам зрозуміти, як використовується наш вебсайт. Вони можуть відстежувати деталі, такі як час, проведений на нашому сайті, або сторінки, які ви відвідуєте.

Для отримання детальної інформації про файли cookie, які ми використовуємо, та ваші можливості щодо них, будь ласка, зверніться до нашої Політики використання файлів cookie. З нею можна ознайомитися, перейшовши за посиланням "Керування файлами cookie" у нижньому колонтитулі кожної сторінки нашого веб-сайту.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Ми використовуємо ваші персональні дані для різних цілей:

Надання та підтримка послуг: Для надання та вдосконалення наших послуг, включаючи моніторинг їх використання.
Управління обліковим записом: Для обробки вашої реєстрації та використання вас як користувача сервісу. Ваші особисті дані допомагають вам отримати доступ та використовувати різні функції сервісу.
Виконання контрактних зобов'язань: Для виконання угод, пов'язаних з будь-якими покупками або послугами, які ви отримали від нас.
Тлумачення ваших снів: Для аналізу інформації, пов'язаної зі снами, яку ви надаєте для точного тлумачення снів. Цей процес може включати обмін даними з OpenAI з гарантією конфіденційності та нерозголошення.
Комунікація: Для зв'язку з вами електронною поштою, телефоном, SMS або електронними повідомленнями про оновлення, інформацію про безпеку або інші важливі повідомлення, що стосуються ваших покупок або послуг.
Акції та оновлення: Щоб інформувати вас про нові пропозиції, продукти, послуги та події, подібні до тих, які вас зацікавили, якщо ви не відмовилися від таких повідомлень.
Управління запитами: Для реагування на ваші запити та управління ними.
Бізнес-транзакції: У разі передачі бізнесу, такої як злиття або продаж, ми можемо використовувати вашу інформацію як частину цього процесу.
Інші цілі: Для аналізу даних, виявлення тенденцій, оцінки ефективності маркетингу та вдосконалення сервісу.

Щоб надавати та підтримувати наш Сервіс, включаючи моніторинг використання нашого Сервісу.
Для управління Вашим Акаунтом: для управління Вашою реєстрацією як користувача Сервісу. Особисті дані, які Ви надаєте, можуть дати Вам доступ до різних функцій Сервісу, які доступні Вам як зареєстрованому користувачу.
Для виконання договору: розробка, дотримання та виконання купівельного договору на продукти, товари або послуги, які Ви придбали, або будь-якого іншого договору з Нами через Сервіс.
Щоб зв'язатися з Вами: Зв'язатися з Вами електронною поштою, телефонними дзвінками, SMS або іншими еквівалентними формами електронного зв'язку, такими як сповіщення через мобільний додаток, щодо оновлень або інформаційних повідомлень, пов'язаних з функціональністю, продуктами або наданими послугами, включаючи оновлення безпеки, коли це необхідно або розумно для їх реалізації.
Щоб надавати Вам новини, спеціальні пропозиції та загальну інформацію про інші товари, послуги та події, які ми пропонуємо, і які схожі на ті, які Ви вже купили або про які запитували, якщо Ви не відмовилися отримувати таку інформацію.
Для обробки Ваших запитів: Для розгляду та обробки Ваших запитів до Нас.
Для бізнес-передач: Ми можемо використовувати Вашу інформацію для оцінки або проведення злиття, продажу, реструктуризації, реорганізації, розпуску або іншої передачі деякої частини або всіх наших активів, як у рамках діяльності, так і як частина банкрутства, ліквідації або подібної процедури, в якій особисті дані, які ми маємо про користувачів нашого Сервісу, є серед переданих активів.
Для інших цілей: Ми можемо використовувати Вашу інформацію для інших цілей, таких як аналіз даних, визначення тенденцій використання, визначення ефективності наших рекламних кампаній та для оцінки та покращення нашого Сервісу, продуктів, послуг, маркетингу та Вашого досвіду.

Ми також можемо передавати вашу особисту інформацію в таких випадках:

З постачальниками послуг: Для моніторингу та аналізу використання нашого сервісу або для зв'язку з вами.
Під час бізнес-передач: Ваша інформація може бути поділена або передана як частина бізнес-угод, таких як злиття, продаж активів, фінансування або придбання.
З афілійованими особами: Ми можемо ділитися вашими даними з нашими афілійованими особами, забезпечуючи дотримання цієї Політики конфіденційності. До афілійованих осіб належать наша материнська компанія, дочірні підприємства, партнери спільних підприємств або інші особи, що перебувають під нашим контролем.
З бізнес-партнерами: Для надання вам конкретних товарів, послуг або акцій.
З іншими користувачами: Коли ви взаємодієте в публічних зонах нашого сервісу або через Сервіси соціальних медіа третіх сторін, ваша спільна інформація може бути видимою для інших. Це включає ваше ім'я, профіль, фотографії та активність.
З вашої згоди: Ми можемо ділитися вашими особистими даними для інших цілей, якщо маємо вашу виразну згоду.

Який термін ми зберігаємо ваші персональні дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності. Це включає:

Дотримання юридичних вимог: Ми зберігатимемо ваші дані, якщо це вимагається законом або для вирішення юридичних спорів. Іноді це може переважати над запитами на видалення.
Спори та угоди: Ми зберігаємо дані для управління спорами та забезпечення дотримання наших угод та політик.
Дані про використання: Вони зберігаються для внутрішнього аналізу. Зазвичай ми не зберігаємо дані про використання так довго, як особисті дані, якщо це не необхідно для безпеки, функціональності сервісу або за вимогою законодавства.
Дані, пов'язані зі снами: Інформація, пов'язана з вашими снами та відповідні особисті дані, може бути видалена вами в будь-який час. Це видалення є незворотнім, тобто дані назавжди видаляються з нашої бази даних, ніби їх ніколи не було зібрано. Однак у випадках, коли юридичні зобов'язання вимагають від нас зберігання даних, це може тимчасово мати перевагу над вашим запитом на видалення.

Передача Ваших особистих даних

Ми можемо обробляти ваші персональні дані в різних місцях, не лише там, де ви проживаєте. Це означає, що ваша інформація може бути передана та збережена на комп'ютерах у різних місцях, навіть за межами вашої держави, провінції чи країни. В цих інших місцях можуть діяти інші закони щодо захисту даних.

Погоджуючись з цією Політикою конфіденційності та надаючи свою інформацію, ви даєте згоду на це передавання.

Ми зобов'язані забезпечити безпечне поводження з вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми передаватимемо ваші особисті дані лише в місця або організації, де є надійні гарантії безпеки ваших даних та особистої інформації.

Ваше право на видалення персональних даних

Ви маєте право видалити ваші персональні дані, які ми зібрали:

Пряме видалення: Наш сервіс може надавати можливості для безпосереднього видалення конкретної інформації про вас.
Налаштування облікового запису: Якщо у вас є обліковий запис у нас, ви можете оновити, змінити або видалити свою інформацію в будь-який час, відвідавши налаштування облікового запису.
Запит на допомогу: Ви також можете звернутися до нас, щоб попросити доступ до ваших особистих даних, їх виправлення або видалення.

Важливо пам'ятати, що існують ситуації, коли ми зобов'язані зберігати певну інформацію за законом. У таких випадках ми можемо не мати можливості задовольнити запит на видалення через ці юридичні зобов'язання.

Коли ми можемо передати ваші персональні дані

Ділові операції

У випадках злиття, поглинання або продажу активів, ваші особисті дані можуть бути передані. Ми повідомимо вас перед передачею ваших даних та у разі, якщо вони стануть підпорядковуватися іншій політиці конфіденційності.

Правоохоронні органи

Ми можемо бути змушені передати ваші дані органам влади, якщо це вимагатиметься законом, наприклад, за судовими наказами або запитами уряду.

Інші юридичні вимоги

Ми можемо розкрити ваші дані, якщо вважаємо це необхідним для:

Дотримуйтесь юридичних зобов'язань.
Захищайте та обороняйте наші права чи власність.
Попереджайте або розслідуйте можливі неправомірні дії, пов'язані з нашим Сервісом.
Забезпечуйте безпеку користувачів або громадськості.
Захищайте від юридичних зобов'язань.

Захист Ваших особистих даних

Ми серйозно ставимося до захисту Ваших персональних даних. Однак, важливо пам'ятати, що жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не є повністю безпечним. Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль, які є комерційно виправданими, для захисту Ваших персональних даних, абсолютна безпека не може бути гарантована.

Конфіденційність дітей

Наш Сервіс не призначений для осіб молодше 13 років. Ми не умисно збираємо особисту інформацію від дітей до 13 років. Якщо ви, як батько чи опікун, дізналися, що ваша дитина надала нам Особисті дані, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами. Якщо ми виявимо, що дитина до 13 років надала нам Особисті дані без згоди батьків, ми вживемо заходів, щоб видалити цю інформацію з наших серверів.

Якщо нам потрібно покладатися на згоду як на правову основу для обробки Вашої інформації, і Ваша країна вимагає згоди від батьків, ми можемо вимагати згоду Ваших батьків, перш ніж ми збиратимемо та використовуватимемо цю інформацію.

Міжнародні врахування

Різні країни можуть мати різні вікові обмеження для законної обробки даних дітей. Наприклад:

У Європейському Союзі (ЄС) вік, з якого дозволено обробку даних, варіюється від 13 до 16 років залежно від держави-члена.
Інші країни можуть мати різні вікові пороги.
Там, де наш сервіс доступний за межами США, і якщо місцеве законодавство вимагає згоди батьків для користувачів молодше певного віку (відмінного від 13 років), ми дотримуємося цих законів.

Ми вимагатимемо згоди батьків у будь-якій країні, де закон встановлює вищий віковий поріг для збору та обробки даних. Ми зобов'язані дотримуватися місцевих правових вимог щодо даних дітей.

Посилання на зовнішні вебсайти

Наш сервіс містить посилання на вебсайти, які ми не обслуговуємо. Якщо ви натиснете на посилання до іншого сайту, ви будете перенаправлені на цей сайт. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного вебсайту, який ви відвідуєте, оскільки ми не можемо контролювати і не несемо відповідальності за їхній зміст, практики конфіденційності або політики.

Оновлення нашої Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Коли ми це робимо, ми публікуємо нову політику на цій сторінці та оновлюємо дату "Останнє оновлення".

Ми також повідомимо вас про значні зміни електронною поштою та/або помітним оголошенням у нашому сервісі, до того як зміни набудуть чинності.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику конфіденційності на предмет оновлень. Зміни набувають чинності відразу після їх публікації на цій сторінці.

Зв'язатися з нами

Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: hello@ruya.co