Política de privacitat

Darrera actualització: 30 de setembre de 2025

Qui som. Ruya és propietat i està gestionada per Lifetoweb LTD (Empresa núm. 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Anglaterra, N8 0RL. Pots contactar-nos a support@ruya.co.

Responsable del tractament de dades. Per als Serveis descrits a continuació, el responsable del tractament és Lifetoweb LTD.

Idiomes. Oferim suport en molts idiomes i n’afegirem més amb el temps. Les traduccions t’ajuden a entendre la política, però l’anglès del Regne Unit (en-GB) és la versió original i legalment vàlida en cas de discrepància.

1) Què cobreix aquesta política

Aquesta política explica com recollim, utilitzem i protegim les teves dades personals quan utilitzes:

Lloc web principal: ruya.co (informació, blog, configuració de galetes)
Aplicació web: web.ruya.co (el teu compte i les teves entrades)
Aplicacions mòbils: Ruya per a Android i iOS (el teu compte i les teves entrades)

Anomenem aquests els Serveis.

2) Les dades que recollim

a) Dades del compte

Què recollim: Nom visible, correu electrònic i contrasenya (si crees un inici de sessió local).
Inici de sessió amb Apple/Google: Rebrem el teu correu electrònic i un nom/nom d’usuari d’aquestes plataformes.
Per què: Per crear el teu compte i mantenir-te connectat.

b) El teu contingut

Entrades: Somnis, diaris, esdeveniments vitals que afegeixes a la teva línia de temps.
Interpretació de somnis amb IA (opcional): Si ho tries, l’entrada seleccionada s’envia a la nostra IA per generar-ne una interpretació segons el marc que escullis.
Dictat per veu (només a les aplicacions mòbils): La conversió de veu a text es fa al teu dispositiu. Només rebem el text que envies. L’aplicació web no admet el dictat per veu.
Dictat per escaneig (escaneig amb càmera): Utilitzem Azure IA per escanejar un document o foto i omplir els camps. No guardem la imatge als nostres servidors.

c) Galetes i analítica

Galetes necessàries (totes les aplicacions i llocs): Selecció d’idioma i autenticació (per mantenir-te connectat).
Analítica (només a ruya.co): Google Analytics i Microsoft Clarity, i només si ho permets. Gestiona la teva elecció a ruya.co/pages/manage-cookies.
Sense galetes de tercers a web.ruya.co ni a les aplicacions mòbils.

d) Dades tècniques

Adreça IP, tipus de dispositiu, versió de l'aplicació i informació sobre errors (per mantenir la seguretat i solucionar problemes).
Registres operatius: No registrem el contingut de les teves entrades.

Important: Només compartim les dades dels somnis/entrades amb la nostra IA per oferir interpretacions. No venem les teves dades. Actualment no hi ha funcions de compartició pública.

3) Per a què fem servir les teves dades (i motius legals)

Finalitat	Dades utilitzades	Base legal
Crear i gestionar el teu compte	Dades del compte	Contracte
Línia de temps de diari gratuït	Les teves entrades	Contracte
Interpretacions de somnis amb IA (opcional)	Contingut seleccionat de l'entrada	Consentiment + Contracte
Proves i subscripcions	Dades del compte; estat de la subscripció	Contracte
Mantenir els serveis segurs i solucionar incidències	Dades tècniques; informació d'errors	Interessos legítims (seguretat, prevenció de frau)
Anàlisi a ruya.co	Dades de galetes/ús (si s'autoritza)	Consentiment
Compliment legal	Dades mínimes requerides	Obligació legal

4) Subscripcions (RevenueCat)

Gestionem les compres dins de l'aplicació i les subscripcions mitjançant RevenueCat. Identifiquem la teva subscripció amb un ID d'usuari de l'app estable. No compartim el teu correu electrònic amb RevenueCat. Si elimines el teu compte, també esborrem el teu registre de client de RevenueCat per completar l'eliminació.

5) Correus electrònics que enviem (des d'Azure)

Utilitzem un servei de correu electrònic a Microsoft Azure per enviar únicament correus essencials del compte: registre, verificació de correu electrònic i restabliment de contrasenya.

6) Processament amb IA (Azure OpenAI)

Quan sol·licites una interpretació amb IA, l’entrada seleccionada s’envia a Azure OpenAI per generar el resultat. Microsoft afirma que no utilitza les teves dades per entrenar els seus models base. Les sol·licituds i respostes es poden emmagatzemar fins a 30 dies (encriptades, amb accés restringit) per depurar errors, investigar abusos o millorar els filtres de contingut per a peticions o respostes marcades.

7) Compartició de les teves dades

Microsoft Azure (allotjament, base de dades, processament d’IA com s’ha indicat anteriorment)
Proveïdors d’inici de sessió (Apple/Google) si els tries
Analítiques a ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) si hi dones consentiment
RevenueCat per a la gestió de subscripcions (només l’ID d’usuari de l’app)
Botigues d’aplicacions (Apple App Store, Google Play) per a compres dins de l’app
Partner de pagament si pagues al web (no emmagatzemem dades de la targeta)
Proveïdor de correu electrònic a Azure per als correus del compte
Assessors professionals o autoritats si la llei ho requereix o per protegir drets i seguretat

No permetem als anunciants accedir a les teves entrades.

8) On emmagatzemem i processem les dades

Allotgem a Microsoft Azure. Les teves dades poden ser processades a la regió o regions d’Azure que utilitzem i, per a la IA, a les regions d’Azure que allotgen Azure OpenAI. Si les dades surten del Regne Unit o de l’EEE, utilitzem garanties legals com les Clàusules Contractuals Estàndard (SCCs) i l’Addenda del Regne Unit, tal com proporciona Microsoft i els nostres processadors.

9) Conservació i eliminació de dades

Tu controles les teves dades. Pots eliminar qualsevol entrada i s'elimina de manera instantània i permanent. També pots eliminar totes les entrades i després eliminar el teu compte.
On eliminar: Utilitza la pàgina de Perfil (o l'enllaç de Perfil a l'aplicació) per eliminar entrades i el teu compte.
Registres operatius: No registrem el contingut de les entrades.
Còpies de seguretat: Conservem còpies de seguretat xifrades de la base de dades durant 30 dies per recuperar-nos de desastres poc freqüents. Els elements eliminats desapareixen quan les còpies de seguretat es renoven després de 30 dies.

10) Ús previst i ús indegut

Hem dissenyat Ruya per registrar somnis reals, diaris i esdeveniments de la vida, i per oferir interpretacions opcionals amb IA. Per mantenir el Servei just i segur, podem processar dades tècniques mínimes o de prevenció d'abusos per detectar i aturar usos indeguts (per exemple, automatització de l'accés, explotació de funcionalitats o compartició de comptes), d'acord amb aquesta política i els nostres Termes.

11) Els teus drets de privacitat (arreu del món)

Siguis on siguis, pots demanar-nos de:

Accedir a les teves dades
Corregir les teves dades
Eliminar les teves dades (entrades i compte)
Descarregar o portar les teves dades
Oposar-te o restringir certs usos
Retirar el consentiment (per a coses com galetes d’anàlisi i funcions opcionals d’IA)

Per exercir aquests drets, envia un correu a support@ruya.co. Potser et demanarem que verifiquis la teva identitat. El nostre objectiu és respondre en un mes, o en el termini requerit a la teva regió.

Notes regionals

EEE/Regne Unit (RGPD): Tens drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició. Pots presentar una reclamació a la teva autoritat local (per exemple, l'ICO del Regne Unit).
Califòrnia (CCPA/CPRA): No “venem” ni “compartim” la teva informació personal per a publicitat comportamental entre contextos. Tens dret a saber, suprimir, corregir i a no ser discriminat per exercir els teus drets. Si mai comencem a “compartir”, afegirem una opció de “No venguis ni comparteixis la meva informació personal”.
Brasil (LGPD): Els drets inclouen confirmació del tractament, accés, correcció, anonimització, bloqueig, eliminació, portabilitat i reclamació davant l'ANPD.
Canadà (PIPEDA): Drets d'accés i correcció de la informació personal i de presentar una reclamació davant l'OPC.
Austràlia (Llei de Privacitat): Drets d'accés i correcció de la informació personal i de presentar una reclamació davant l'OAIC.

12) Privacitat dels infants

El nostre servei d’interpretació amb IA no està destinat a menors de 13 anys. No recopilem conscientment dades personals de nens menors de 13 anys. Si sou pare, mare o tutor i creieu que el vostre fill ha utilitzat Ruya i ha compartit dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres i les eliminarem.

13) Seguretat

HTTPS (SSL) per a totes les connexions
Dades emmagatzemades a Microsoft Azure amb controls de seguretat avançats
L'accés als sistemes de producció està limitat al personal autoritzat

Si es produeix una violació de dades que posi en risc els teus drets o llibertats, t'ho notificarem i, si cal, també a l'autoritat corresponent.

Cap sistema és 100% perfecte, però treballem intensament per protegir les teves dades.

14) Galetes

Necessàries (totes les aplicacions i llocs): Galetes d'idioma i d'autenticació.
Anàlisi (només a ruya.co): Google Analytics i Microsoft Clarity (opcional). Gestiona-les a ruya.co/pages/manage-cookies.
No hi ha galetes de tercers a web.ruya.co ni a les aplicacions mòbils.

15) Enllaços a altres llocs web

De vegades enllacem amb altres llocs. No gestionem aquests llocs. Si us plau, llegiu les seves polítiques de privadesa, ja que no som responsables del seu contingut ni de les seves pràctiques.

16) Si afegim funcions de compartició en el futur

És possible que afegim una funció que et permeti compartir el teu propi contingut (per exemple, un somni o una imatge o vídeo generat per IA). Si ho fem:

La compartició estarà desactivada per defecte i totalment sota el teu control.
Tu decideixes exactament què vols compartir i amb sop qui.
Pots deixar crossa de compartir o eliminar els elements compartits en qualsevol moment.
Actualitzarem aquesta política i les pantalles de l’aplicació abans que entri en vigor.

17) Si venem o reestructurem el nostre negoci

Si venem, fusionem o reestructurem la nostra empresa, les teves dades poden ser transferides al nou propietari perquè els Serveis puguin continuar. El nou propietari haurà de respectar aquesta Política de Privacitat (o una d’igualment protectora). T’informarem sobre el canvi i les teves opcions. Mantens els teus drets i pots eliminar el teu compte i les teves entrades si no vols continuar.

18) Forces de l'ordre i sol·licituds legals

Només divulguem informació quan estem legalment obligats a fer-ho, i ens oposarem a les sol·licituds que siguin massa àmplies. Quan la llei ho permeti, t'avisarem abans de compartir la teva informació.

19) Decisions automatitzades

Les interpretacions d'IA t'ajuden a entendre els teus somnis. No produeixen efectes legals ni d'importància similar sobre tu. Sempre pots triar no utilitzar les funcions d'IA.

Reclamacions

Si no estàs satisfet amb la manera com gestionem les teves dades personals, si us plau envia un correu electrònic a support@ruya.co. També tens dret a presentar una reclamació davant l’Oficina del Comissionat d’Informació del Regne Unit (ICO) o davant l’autoritat local de protecció de dades.

21) Canvis en aquesta política

És possible que actualitzem aquesta pàgina de tant en tant. Quan ho fem, modificarem la data de “Darrera actualització” a la part superior.

22) Contacta'ns

Tens preguntes o sol·licituds relacionades amb la privadesa? Envia un correu electrònic a support@ruya.co.