Termes i condicions de Ruya

Última actualització: 30 de setembre de 2025

Aquests Termes expliquen les normes per utilitzar el lloc web, l'aplicació web i les aplicacions mòbils de Ruya (els “Serveis”). En utilitzar els Serveis, acceptes aquests Termes.

1) Qui som

Ruya és propietat i està gestionada per Lifetoweb LTD (Número d’empresa 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Anglaterra, N8 0RL. Contacte: support@ruya.co.

2) Què oferim

  • Lloc web principal (ruya.co): informació, bloc i preferències de galetes.
  • Aplicació web (web.ruya.co): el teu compte i entrades.
  • Aplicacions mòbils: Ruya per a Android i iOS.
  • Diari personal: Afegeix Somnis, Diaris i Esdeveniments de Vida. Això és gratuït per sempre.
  • Interpretació de somnis amb IA (opcional): Requereix una subscripció de pagament (amb possible prova gratuïta). Tu decideixes quan utilitzar-la.
  • Dictat per veu (només mòbil): La conversió de veu a text es fa al teu dispositiu. L’aplicació web no admet el dictat per veu.
  • Dictat per escaneig: Captura de text amb càmera opcional mitjançant Azure AI. No guardem la imatge als nostres servidors.

3) Qui pot utilitzar Ruya

  • Has de tenir almenys 13 anys. Si ets menor de l'edat permesa per la llei del teu país per consentir serveis en línia, necessites que un pare, mare o tutor utilitzi Ruya en el teu nom.
  • Has de complir aquests Termes i totes les lleis aplicables.

4) El teu compte

  • Pots registrar-te amb un correu electrònic i una contrasenya o utilitzar l'inici de sessió amb Apple/Google.
  • Conserva les teves dades d'accés de manera segura. No comparteixis la teva contrasenya ni el teu compte amb altres persones. Un compte per persona.
  • Ets responsable de tota l'activitat que es realitzi sota el teu compte.
  • Si creus que el teu compte ha estat compromès, contacta'ns immediatament a support@ruya.co.

5) El teu contingut

  • El teu contingut segueix sent teu. Això inclou els teus Somnis, Diaris i Esdeveniments de la Vida.
  • Per oferir els Serveis, ens concedeixes una llicència mundial, no exclusiva i revocable per emmagatzemar, processar i mostrar el teu contingut dins del teu compte i per enviar contingut seleccionat a la nostra IA quan demanis una interpretació.
  • No fem públic el teu contingut.
  • Si més endavant afegim una funció de compartició, estarà desactivada per defecte i totalment sota el teu control. Si decideixes compartir, ens concedeixes una llicència limitada per allotjar i mostrar només allò que triïs compartir, i pots deixar de compartir en qualsevol moment.
  • No pengis contingut que sigui il·legal, abusiu o que vulneri els drets d’altres persones (incloent-hi la privacitat i la propietat intel·lectual).

6) Interpretacions d’IA

  • Les interpretacions d’IA es generen mitjançant Azure OpenAI quan les sol·licites.
  • Els LLM poden equivocar-se. Els Grans Models de Llenguatge de vegades produeixen contingut inexacte, incomplet, ofensiu o esbiaixat. Poden “inventar” fets o malinterpretar el context. Considera les respostes com a suggeriments, no com a afirmacions de fet.
  • No és assessorament mèdic ni de salut mental. Les respostes d’IA i el contingut dins de l’aplicació són només per a informació, reflexió i finalitats d’entreteniment o educatives. No són diagnòstic, teràpia ni assessorament professional, i no s’han de fer servir com a base per a decisions de salut o seguretat.
  • El teu criteri és important. Fes servir la teva pròpia prudència i criteri. Si et preocupa la teva salut o benestar, consulta un professional qualificat.
  • Informa de contingut nociu: Si veus contingut que et sembla insegur, nociu o abusiu, si us plau informa-ho a support@ruya.co perquè ho puguem revisar.

7) Salut, seguretat i crisi

  • No apte per a emergències: Ruya no és un servei de crisi i no pot respondre a situacions d’emergència. Si tu o algú altre està en perill immediat, o creus que pots fer-te mal a tu mateix o a altres persones, contacta immediatament amb els serveis d’emergència locals.
  • Benestar: Si estàs passant per un moment de malestar, considera contactar amb una línia d’ajuda local per a crisis o amb un professional qualificat de la salut mental de la teva zona.
  • Supervisió parental: Les funcionalitats d’IA no estan pensades per a menors de 13 anys. Els pares o tutors han de supervisar l’ús dels Serveis per part dels menors.

8) Ús previst i ús indegut

Utilitza Ruya només per al seu propòsit real i previst: registrar somnis reals, diaris o esdeveniments de la vida i, opcionalment, rebre interpretacions d’IA del que has enregistrat. Acceptes que no faràs un ús indegut dels Serveis. Alguns exemples d’ús indegut són (aquesta llista no és exhaustiva):

  • Fabricar indicacions només per manipular o explotar funcions futures (per exemple, enviar històries inventades per forçar l’aplicació a generar imatges o vídeos no relacionats amb el teu somni o experiència real).
  • Utilitzar Ruya com a eina de missatgeria o comunicació secreta (per exemple, compartir contrasenyes, codis encoberts o mantenir converses ocultes).
  • Automatitzar l’accés o extreure dades dels Serveis sense permís, o utilitzar bots per crear o sembrar contingut.
  • Utilitzar el compte d’una altra persona o compartir les teves dades d’accés perquè altres puguin utilitzar funcions de pagament.
  • Qualsevol ús il·legal, abusiu o que infringeixi drets, inclòs el contingut que vulneri la privacitat o els drets de propietat intel·lectual.

9) Ús acceptable (tècnic)

No facis cap de les accions següents:

  • Pujar programari maliciós ni intentar hackejar, sondejar o interrompre els nostres sistemes.
  • Enginyeria inversa ni intentar eludir límits tècnics o controls d'accés.
  • Enviar correu brossa ni utilitzar els Serveis per distribuir contingut no sol·licitat.

10) Subscripcions, proves i facturació

  • Funcions gratuïtes: El diari de somnis és gratuït per sempre.
  • Funcions de pagament: La interpretació de somnis amb IA requereix una subscripció. Podem oferir una prova gratuïta o amb descompte.
  • Com funcionen les subscripcions: Les subscripcions mòbils es gestionen des de la teva botiga d’aplicacions i es processen a través de RevenueCat utilitzant un App User ID (no compartim el teu correu electrònic amb RevenueCat). Les subscripcions es renoven automàticament llevat que les cancel·lis.
  • Gestió/cancel·lació:
    • Apple: Gestiona-ho a Configuració d’iOS > ID d’Apple > Subscripcions.
    • Google Play: Gestiona-ho a Play Store > Pagaments i subscripcions.
    • Compres web (si estan disponibles): Utilitza l’opció “Gestiona la subscripció” a l’aplicació web o contacta’ns.
  • Preus i impostos: Els preus es mostren a l’aplicació o al nostre lloc web i poden incloure impostos si és necessari.
  • Reemborsaments:
    • Apple/Google Play: Els reemborsaments es gestionen a través de la botiga corresponent segons la seva política.
    • Compres web (si estan disponibles): Contacta’ns per rebre ajuda; l’elegibilitat depèn de la legislació local i del mètode de pagament utilitzat.

11) Finalitzar la teva subscripció o compte

  • Cancel·lar la subscripció: Pots cancel·lar-la en qualsevol moment des de la botiga d'aplicacions o la configuració del compte web (si està disponible). L'accés continua fins al final del període pagat.
  • Eliminar contingut: Pots eliminar qualsevol entrada; s'elimina de manera instantània i permanent de la nostra base de dades.
  • Eliminar el compte: Després d'eliminar les teves entrades, pots eliminar el teu compte; s'elimina de manera instantània. També esborrrem el teu registre de client de RevenueCat perquè l'eliminació sigui completa.
  • On eliminar: Ves a la teva pàgina de Perfil (o a l'enllaç de Perfil dins l'aplicació) per eliminar entrades i el teu compte.
  • Podem suspendre o finalitzar el teu compte si incompleixes aquests Termes, fas un ús indegut dels Serveis, o si la llei ho requereix.

12) Canvis en el servei i disponibilitat

  • Podem afegir, modificar o eliminar funcionalitats per motius de seguretat, rendiment o requisits legals.
  • Intentem mantenir els Serveis disponibles, però no garantim una disponibilitat del 100%.
  • Les funcionalitats beta o experimentals poden canviar ràpidament o ser eliminades.

13) Serveis de tercers

Depenem de proveïdors de confiança per operar Ruya (per exemple, Microsoft Azure per a l’allotjament i la IA, Apple/Google per a l’inici de sessió i les botigues d’aplicacions, i RevenueCat per a la gestió de subscripcions). Els seus termes i polítiques de privacitat també poden ser aplicables quan utilitzis aquestes parts dels Serveis.

14) Propietat intel·lectual

  • Els Serveis, la marca, el programari i els dissenys són propietat de Lifetoweb LTD o dels nostres llicenciants i estan protegits per la llei.
  • Obtens una llicència personal, intransferible i revocable per utilitzar els Serveis segons el que permeten aquests Termes.
  • El teu contingut continua sent teu (vegeu la Secció 5).

15) Seguretat, protecció i dades

  • Utilitza Ruya de manera segura i fes còpies de seguretat de tot allò que sigui important per a tu.
  • Fem servir HTTPS i allotgem a Microsoft Azure amb controls de seguretat avançats.
  • Consulta la nostra Política de Privacitat a l’aplicació o al nostre lloc web per saber com gestionem les dades personals, les galetes i el processament amb IA.

16) Exclusions de responsabilitat

  • Només per a ús informatiu: Les interpretacions i el contingut generats per IA no constitueixen assessorament mèdic, psicològic ni professional.
  • Tal com és: Oferim els Serveis “tal com són” i “segons disponibilitat”. No garantim que els Serveis estiguin lliures d’errors o interrupcions.

17) Limitació de responsabilitat

Res en aquests Termes limita cap responsabilitat que no es pugui limitar per llei (per exemple, responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència, o per frau).

En cas contrari, i fins al màxim permès per la llei, no som responsables de: (a) pèrdues indirectes, especials, accidentals o conseqüents; o (b) pèrdua de dades, beneficis, ingressos o negoci, derivades de l’ús que facis dels Serveis.

Si legalment es determina que tenim responsabilitat envers tu per algun motiu, la nostra responsabilitat total per totes les reclamacions relacionades amb aquest esdeveniment quedarà limitada a l’import que ens hagis pagat pels Serveis en els 12 mesos anteriors al problema. Si no ens has pagat (per exemple, només has utilitzat les funcions gratuïtes), el límit és de 50 £. Els teus drets legals/com a consumidor es mantenen.

18) Lleis i litigis

Aquests Termes es regeixen per les lleis d'Anglaterra i Gal·les, llevat que la legislació de consum local estableixi el contrari. Pots presentar litigis als teus tribunals locals quan aquests drets existeixin, o als tribunals d'Anglaterra i Gal·les. Abans d'emprendre accions formals, si us plau, intenta resoldre qualsevol qüestió amb nosaltres enviant un correu electrònic a support@ruya.co.

19) Exportació i sancions

Heu de complir amb les lleis aplicables de control d’exportacions i sancions. No utilitzeu Ruya si teniu prohibit rebre serveis segons aquestes lleis.

20) Canvis en aquests Termes

Podem actualitzar aquests Termes de tant en tant. Si fem canvis importants, t’ho notificarem (per exemple, per correu electrònic o mitjançant un avís a l’aplicació). La data de “Darrera actualització” indica quan va entrar en vigor la versió més recent. Si continues utilitzant els Serveis després dels canvis, acceptes els nous Termes.

21) Contacte

Tens preguntes sobre aquests Termes? Envia un correu electrònic a support@ruya.co.