Spojte se s Ruya

Máte otázky, zpětnou vazbu nebo potřebujete pomoc? Jste na správném místě. Každou zprávu si přečteme a snažíme se odpovědět co nejrychleji.

Napište nám e-mail

Podpora: support@ruya.co
Partnerství a média: hello@ruya.co

S čím vám můžeme pomoci?

• Obecná podpora: Začínáme, funkce, chyby.
• Účet a fakturace: Předplatné, zkušební verze, účtenky.
• Ochrana soukromí a žádosti o data: Přístup, oprava, smazání (záznamy nebo účet). Podívejte se na naše Zásady ochrany osobních údajů pro informace o vašich právech.
• Bezpečnost: Našli jste zranitelnost? Pošlete nám e-mail s předmětem „Bezpečnost“ a podrobnostmi, abychom ji mohli prověřit.
• Pro média a partnerství: Dotazy médií nebo spolupráce. Napište na hello@ruya.co.
• Právní žádosti: Orgány činné v trestním řízení nebo právní záležitosti.

Není určeno pro nouzové situace

Ruya není krizová služba a nemůže reagovat na nouzové situace. Pokud jste vy nebo někdo jiný v bezprostředním nebezpečí, okamžitě kontaktujte místní tísňové služby.

Jak získat rychlejší odpověď

• Popište problém jednou nebo dvěma větami.
• Uveďte své zařízení a verzi aplikace (nebo prohlížeč a operační systém).
• Přidejte snímky obrazovky, pokud to pomůže (bez citlivých údajů).
• U problémů s účtem uveďte e-mailovou adresu, kterou používáte k přihlášení.

Zůstaňte ve spojení

Pro novinky a aktualizace sledujte naše sociální sítě v patičce webu.

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat Ruya.