Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. září 2025

Kdo jsme. Ruya je vlastněna a provozována společností Lifetoweb LTD (IČO 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londýn, Anglie, N8 0RL. Kontaktujte nás na support@ruya.co.

Správce údajů. Pro níže popsané služby je správcem údajů Lifetoweb LTD.

Jazyky. Podporujeme mnoho jazyků a časem můžeme přidat další. Překlady vám pomáhají porozumět zásadám, ale angličtina UK (en-GB) je původní a právně závazná verze v případě jakýchkoli rozdílů.

1) Co tato zásada pokrývá

Tato zásada vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte:

• Hlavní web: ruya.co (informace, blog, nastavení cookies)
• Webová aplikace: web.ruya.co (váš účet a záznamy)
• Mobilní aplikace: Ruya pro Android a iOS (váš účet a záznamy)

Tyto nazýváme Služby.

2) Údaje, které shromažďujeme

a) Údaje o účtu

• Co shromažďujeme: Zobrazované jméno, e-mail a heslo (pokud si vytvoříte místní přihlášení).
• Přihlášení přes Apple/Google: Získáváme váš e-mail a jméno nebo uživatelské jméno od těchto služeb.
• Proč: Abychom mohli vytvořit váš účet a udržet vás přihlášené.

b) Váš obsah

• Záznamy: Sny, deníky, životní události, které přidáváte do své časové osy.
• AI výklad snu (volitelné): Pokud si tuto možnost zvolíte, vybraný záznam je odeslán našemu AI, které vytvoří výklad podle vámi zvoleného rámce.
• Hlasové diktování (pouze mobilní aplikace): Převod řeči na text probíhá ve vašem zařízení. My obdržíme pouze text, který odešlete. Webová aplikace hlasové diktování nepodporuje.
• Skenování diktátu (skenování fotoaparátem): K naskenování dokumentu/fotografie pro vyplnění údajů používáme Azure AI. Obrázek na našich serverech neuchováváme.

c) Cookies a analytika

• Nezbytné cookies (všechny aplikace a weby): Výběr jazyka a ověřování (aby vaše přihlášení zůstalo aktivní).
• Analytika (pouze ruya.co): Google Analytics a Microsoft Clarity, a to pouze pokud to povolíte. Svou volbu můžete spravovat na ruya.co/pages/manage-cookies.
• Žádné cookies třetích stran na web.ruya.co ani v mobilních aplikacích.

d) Technická data

• IP adresa, typ zařízení, verze aplikace a informace o pádech (kvůli bezpečnosti a řešení problémů).
• Provozní záznamy: Neuchováváme obsah vašich záznamů.

Důležité: Data o snech/záznamech sdílíme pouze s naší AI za účelem interpretace. Vaše data neprodáváme. V současné době neexistují žádné funkce pro veřejné sdílení.

3) K čemu vaše údaje používáme (a právní důvody)

4) Předplatná (RevenueCat)

Spravujeme nákupy v aplikaci a předplatná pomocí RevenueCat. Vaše předplatné identifikujeme pomocí stabilního App User ID. Váš e-mail s RevenueCat nesdílíme. Pokud svůj účet smažete, zároveň odstraníme i váš zákaznický záznam v RevenueCat, abychom dokončili smazání.

5) E-maily, které odesíláme (z Azure)

K odesílání důležitých e-mailů týkajících se účtu – registrace, ověření e-mailu a resetování hesla – používáme e-mailovou službu na Microsoft Azure.

6) Zpracování AI (Azure OpenAI)

Když požádáte o AI interpretaci, váš vybraný záznam je odeslán do Azure OpenAI k vygenerování výsledku. Společnost Microsoft uvádí, že vaše data nepoužívá k trénování svých základních modelů. Požadavky a odpovědi mohou být uchovávány až 30 dní (šifrované, s omezeným přístupem) za účelem ladění chyb, vyšetřování zneužití nebo zlepšování filtrů obsahu pro označené dotazy či odpovědi.

7) Sdílení vašich údajů

• Microsoft Azure (hosting, databáze, AI zpracování jak je uvedeno výše)
• Poskytovatelé přihlášení (Apple/Google), pokud si je zvolíte
• Analytika na ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity), pokud udělíte souhlas
• RevenueCat pro správu předplatného (pouze ID uživatele aplikace)
• Obchody s aplikacemi (Apple App Store, Google Play) pro nákupy v aplikaci
• Platební partner, pokud platíte na webu (neukládáme údaje o kartě)
• Poskytovatel e-mailu na Azure pro e-maily k účtu
• Odborní poradci nebo úřady, pokud to vyžaduje zákon nebo za účelem ochrany práv a bezpečnosti

Inzerentům neumožňujeme přístup k vašim záznamům.

8) Kde ukládáme a zpracováváme data

Hostujeme na Microsoft Azure. Vaše data mohou být zpracovávána v regionech Azure, které využíváme, a pro AI také v regionech Azure, kde je hostován Azure OpenAI. Pokud data opustí Spojené království nebo EHP, používáme zákonné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) a britský dodatek, jak je poskytováno společností Microsoft a našimi zpracovateli.

9) Uchovávání a mazání dat

• Máte kontrolu nad svými daty. Můžete smazat jakýkoli záznam a ten bude okamžitě a trvale odstraněn. Můžete také smazat všechny záznamy a poté svůj účet.
• Kde mazat: Použijte stránku Profil (nebo odkaz Profil v aplikaci) pro mazání záznamů a svého účtu.
• Provozní logy: Neuchováváme obsah záznamů v logech.
• Zálohy: Uchováváme šifrované zálohy databáze po dobu 30 dnů pro obnovu v případě vzácných havárií. Smazané položky zmizí, když se zálohy po 30 dnech přepíšou.

10) Zamýšlené použití a zneužití

Ruya jsme navrhli pro zaznamenávání skutečných snů, deníků a životních událostí a pro nabídku volitelných AI interpretací. Abychom udrželi službu férovou a bezpečnou, můžeme zpracovávat minimální technická data nebo data pro prevenci zneužití za účelem detekce a zastavení zneužití (například automatizovaný přístup, zneužívání funkcí nebo sdílení účtu), v souladu s touto politikou a našimi Podmínkami.

11) Vaše práva na soukromí (celosvětově)

Kdekoli žijete, můžete nás požádat o:

• Přístup ke svým údajům
• Opravu svých údajů
• Smazání svých údajů (záznamů i účtu)
• Stažení nebo přenos svých údajů
• Vznést námitku proti určitým způsobům použití nebo je omezit
• Odvolat souhlas (například pro analytické cookies a volitelné AI funkce)

Pro uplatnění těchto práv napište na support@ruya.co. Můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Snažíme se odpovědět do jednoho měsíce, nebo v době požadované ve vašem regionu.

Regionální poznámky

• EEA/UK (GDPR): Máte práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost a námitku. Můžete si stěžovat u svého místního úřadu (například britský ICO).
• Kalifornie (CCPA/CPRA): Neprodáváme ani nesdílíme vaše osobní údaje pro behaviorální reklamu v různých kontextech. Máte práva znát, vymazat, opravit a nebýt diskriminováni za uplatnění svých práv. Pokud bychom někdy začali „sdílet“, přidáme možnost „Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje“.
• Brazílie (LGPD): Mezi práva patří potvrzení zpracování, přístup, oprava, anonymizace, blokace, výmaz, přenositelnost a stížnost u ANPD.
• Kanada (PIPEDA): Práva na přístup a opravu osobních údajů a možnost podat stížnost u OPC.
• Austrálie (Zákon o ochraně soukromí): Práva na přístup a opravu osobních údajů a možnost podat stížnost u OAIC.

12) Ochrana soukromí dětí

Naše služba AI interpretace není určena osobám mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě použilo Ruya a sdílelo osobní údaje, kontaktujte nás a my je odstraníme.

13) Bezpečnost

• HTTPS (SSL) pro všechna připojení
• Data jsou uložena na Microsoft Azure s přísnými bezpečnostními opatřeními
• Přístup k produkčním systémům mají pouze autorizovaní zaměstnanci

Pokud dojde k úniku dat, který by mohl ohrozit vaše práva nebo svobody, budeme vás informovat a v případě potřeby také příslušný úřad.

Žádný systém není stoprocentně dokonalý, ale děláme maximum pro ochranu vašich dat.

14) Cookies

• Nezbytné (všechny aplikace a stránky): Jazykové a autentizační cookies.
• Analytické (pouze ruya.co): Google Analytics a Microsoft Clarity (volitelné). Spravujte na ruya.co/pages/manage-cookies.
• Žádné cookies třetích stran na web.ruya.co ani v mobilních aplikacích.

15) Odkazy na jiné webové stránky

Občas odkazujeme na jiné stránky. Tyto stránky však neprovozujeme. Přečtěte si prosím jejich zásady ochrany osobních údajů, protože neneseme odpovědnost za jejich obsah ani postupy.

16) Pokud v budoucnu přidáme funkce sdílení

Možná přidáme funkci, která vám umožní sdílet vlastní obsah (například sen nebo AI-generovaný obrázek či video). Pokud tak učiníme:

• Sdílení bude ve výchozím nastavení vypnuté a plně pod vaší kontrolou.
• Vy si přesně zvolíte, co a s kým budete sdílet.
• Sdílení můžete kdykoli ukončit nebo sdílené položky smazat.
• Tuto zásadu a obrazovky v aplikaci aktualizujeme před spuštěním této funkce.

17) Pokud prodáme nebo restrukturalizujeme naši společnost

Pokud naši společnost prodáme, sloučíme nebo restrukturalizujeme, vaše údaje mohou být převedeny na nového vlastníka, aby mohly Služby pokračovat. Nový vlastník musí dodržovat tyto Zásady ochrany osobních údajů (nebo zásady, které poskytují stejnou úroveň ochrany). O změně a vašich možnostech vás budeme informovat. Vaše práva zůstávají zachována a pokud nechcete pokračovat, můžete svůj účet a záznamy smazat.

18) Orgány činné v trestním řízení a právní požadavky

Informace zveřejňujeme pouze tehdy, když nám to ukládá zákon, a budeme se bránit požadavkům, které jsou příliš široké. Pokud to zákon umožňuje, budeme vás před sdílením vašich informací informovat.

19) Automatizovaná rozhodnutí

Interpretace pomocí AI vám pomáhají porozumět vašim snům. Nevytvářejí právní ani jiné obdobně významné důsledky týkající se vaší osoby. Vždy se můžete rozhodnout AI funkce nepoužívat.

Stížnosti

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, napište prosím na support@ruya.co. Máte také právo podat stížnost u britského Úřadu komisaře pro informace (ICO) nebo u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

21) Změny těchto zásad

Tuto stránku můžeme čas od času aktualizovat. Když tak učiníme, změníme datum „Naposledy aktualizováno“ nahoře.

22) Kontaktujte nás

Máte dotazy nebo požadavky týkající se ochrany soukromí? Napište nám na support@ruya.co.