Obchodní podmínky Ruya

Poslední aktualizace: 30. září 2025

Tyto podmínky vysvětlují pravidla pro používání webových stránek, webové aplikace a mobilních aplikací Ruya (dále jen „Služby“). Používáním Služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

1) Kdo jsme

Ruya je vlastněna a provozována společností Lifetoweb LTD (IČO: 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londýn, Anglie, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Co poskytujeme

• Hlavní web (ruya.co): informace, blog a nastavení cookies.
• Webová aplikace (web.ruya.co): váš účet a zápisy.
• Mobilní aplikace: Ruya pro Android a iOS.
• Deníkování: Přidávejte sny, deníky a životní události. Toto je navždy zdarma.
• AI výklad snů (volitelné): Vyžaduje placené předplatné (s možností zkušební verze). Sami si určíte, kdy jej využijete.
• Hlasové diktování (pouze mobil): Převod řeči na text probíhá ve vašem zařízení. Webová aplikace hlasové diktování nepodporuje.
• Skenování diktátu: Volitelné snímání textu pomocí fotoaparátu s využitím Azure AI. Obrázek na našich serverech neukládáme.

3) Kdo může používat Ruya

• Musíte být starší než 13 let. Pokud jste mladší než zákonem povolený věk ve vaší zemi pro souhlas s online službami, potřebujete, aby Ruya používal za vás váš rodič nebo zákonný zástupce.
• Musíte dodržovat tyto Podmínky a všechny platné zákony.

4) Váš účet

• Můžete se zaregistrovat pomocí e-mailu a hesla nebo využít přihlášení přes Apple/Google.
• Uchovávejte své přihlašovací údaje v bezpečí. Nesdílejte své heslo ani účet s ostatními. Jeden účet je určen pouze pro jednu osobu.
• Jste zodpovědní za veškerou aktivitu na svém účtu.
• Pokud máte podezření, že byl váš účet ohrožen, kontaktujte nás ihned na support@ruya.co.

5) Váš obsah

• Váš obsah zůstává váš. To zahrnuje vaše Sny, Deníky a Životní události.
• Abychom mohli poskytovat Služby, udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, odvolatelnou licenci ke ukládání, zpracování a zobrazování vašeho obsahu ve vašem účtu a k odeslání vybraného obsahu naší AI, když požádáte o interpretaci.
• Váš obsah nezveřejňujeme.
• Pokud později přidáme funkci sdílení, bude ve výchozím nastavení vypnutá a plně pod vaší kontrolou. Pokud se rozhodnete sdílet, udělujete nám omezenou licenci k hostování a zobrazování pouze toho, co se rozhodnete sdílet, a sdílení můžete kdykoliv ukončit.
• Nevkládejte obsah, který je nelegální, zneužívající nebo porušuje práva ostatních (včetně soukromí a duševního vlastnictví).

6) Interpretace AI

• Interpretace AI jsou generovány pomocí Azure OpenAI na základě vašeho požadavku.
• LLM se mohou mýlit. Velké jazykové modely někdy vytvářejí obsah, který je nepřesný, neúplný, urážlivý nebo zaujatý. Mohou „halucinovat“ fakta nebo špatně pochopit kontext. Výstupy berte jako návrhy, nikoli jako ověřená fakta.
• Žádné lékařské ani duševně-zdravotní rady. Výstupy AI a obsah v aplikaci slouží pouze k informaci, zamyšlení a zábavě/vzdělávání. Nejedná se o diagnózu, terapii ani odbornou radu a neměly by být používány jako základ pro rozhodování o zdraví nebo bezpečnosti.
• Vaše vlastní úsudek je důležitý. Buďte opatrní a používejte vlastní rozum. Pokud máte obavy o své zdraví nebo pohodu, obraťte se na kvalifikovaného odborníka.
• Nahlaste škodlivý obsah: Pokud narazíte na obsah, který se zdá být nebezpečný, škodlivý nebo urážlivý, nahlaste jej prosím na support@ruya.co, abychom jej mohli prověřit.

7) Zdraví, bezpečnost & krize

• Není určeno pro nouzové situace: Ruya není krizová služba a nemůže reagovat na nouzové situace. Pokud jste vy nebo někdo jiný v bezprostředním nebezpečí, nebo máte pocit, že byste mohli ublížit sobě či ostatním, okamžitě kontaktujte místní tísňové služby.
• Duševní pohoda: Pokud prožíváte psychickou nepohodu, zvažte kontaktování místní krizové linky nebo kvalifikovaného odborníka na duševní zdraví ve vašem okolí.
• Doporučení pro rodiče: Naše AI funkce nejsou určeny pro osoby mladší 13 let. Rodiče či zákonní zástupci by měli dohlížet na používání Služeb nezletilými.

8) Zamýšlené použití a zneužití

Používejte Ruya pouze k jejímu skutečnému, zamýšlenému účelu: zaznamenávání skutečných snů, deníků nebo životních událostí a případně získávání AI interpretací toho, co zaznamenáte. Souhlasíte, že nebudete Služby zneužívat. Příklady zneužití zahrnují (tento seznam není vyčerpávající):

• Vymýšlení zadání pouze za účelem obcházení nebo zneužití budoucích funkcí (například zadávání smyšlených příběhů, aby aplikace generovala obrázky nebo videa nesouvisející s vaším skutečným snem nebo zážitkem).
• Používání Ruya jako nástroje pro zasílání zpráv nebo tajnou komunikaci (například sdílení hesel, tajných kódů nebo vedení skrytých konverzací).
• Automatizovaný přístup nebo scrapování Služeb bez povolení, případně používání botů k vytváření nebo vkládání obsahu.
• Používání účtu někoho jiného nebo sdílení vlastních přihlašovacích údajů za účelem umožnění využívání placených funkcí jiným osobám.
• Jakékoli nezákonné, zneužívající nebo práva porušující použití, včetně obsahu, který porušuje soukromí nebo práva duševního vlastnictví.

9) Přijatelný způsob použití (technické)

Nedělejte žádné z následujících věcí:

• Nahrávat malware nebo se pokoušet hackovat, testovat či narušovat naše systémy.
• Provádět zpětné inženýrství nebo se snažit obejít technická omezení či přístupové kontroly.
• Posílat spam nebo používat Služby k šíření nevyžádaného obsahu.

10) Předplatné, zkušební verze a fakturace

• Bezplatné funkce: Psaní deníku je navždy zdarma.
• Placené funkce: AI Výklad snů vyžaduje předplatné. Můžeme nabídnout bezplatnou nebo zvýhodněnou zkušební verzi.
• Jak fungují předplatná: Mobilní předplatná spravujete ve svém obchodě s aplikacemi a jsou zpracovávána přes RevenueCat pomocí App User ID (váš e-mail s RevenueCat nesdílíme). Předplatná se automaticky obnovují, pokud je nezrušíte.
• Správa/zrušení:
  • Apple: Spravujte v Nastavení iOS > Apple ID > Předplatná.
  • Google Play: Spravujte v Obchodě Play > Platby a předplatná.
  • Nákupy na webu (pokud jsou dostupné): Použijte možnost „Spravovat předplatné“ ve webové aplikaci nebo nás kontaktujte.
• Ceny a daně: Ceny jsou uvedeny v aplikaci nebo na našem webu a mohou zahrnovat daně dle platných předpisů.
• Vrácení peněz:
  • Apple/Google Play: Vrácení peněz řeší příslušný obchod s aplikacemi podle svých pravidel.
  • Nákupy na webu (pokud jsou dostupné): Kontaktujte nás pro pomoc; nárok závisí na místních zákonech a způsobu platby.

11) Ukončení předplatného nebo účtu

• Zrušení předplatného: Předplatné můžete kdykoliv zrušit ve svém nastavení účtu v obchodě s aplikacemi nebo na webu (pokud je k dispozici). Přístup zůstává aktivní až do konce zaplaceného období.
• Smazání obsahu: Můžete smazat jakýkoliv záznam; je okamžitě a trvale odstraněn z naší databáze.
• Smazání účtu: Po smazání svých záznamů můžete smazat i svůj účet; ten bude okamžitě odstraněn. Také vymažeme váš zákaznický záznam u RevenueCat, aby bylo smazání kompletní.
• Kde mazat: Přejděte na svou stránku Profil (nebo na odkaz Profil v aplikaci), kde můžete mazat záznamy i celý účet.
• Váš účet můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky, zneužijete Služby nebo pokud to vyžaduje zákon.

12) Změny služeb a dostupnost

• Můžeme přidávat, měnit nebo odstraňovat funkce z důvodů bezpečnosti, výkonu nebo právních požadavků.
• Snažíme se udržovat služby dostupné, ale negarantujeme 100% dostupnost.
• Beta nebo experimentální funkce se mohou rychle měnit nebo být odstraněny.

13) Služby třetích stran

Pro provozování Ruya spoléháme na důvěryhodné poskytovatele (například Microsoft Azure pro hosting a AI, Apple/Google pro přihlášení a obchody s aplikacemi a RevenueCat pro správu předplatného). Jejich podmínky a zásady ochrany osobních údajů se mohou vztahovat také na ty části Služeb, které využíváte.

14) Duševní vlastnictví

• Služby, značka, software a designy jsou vlastnictvím společnosti Lifetoweb LTD nebo našich poskytovatelů licence a jsou chráněny zákonem.
• Získáváte osobní, nepřevoditelnou, odvolatelnou licenci k používání Služeb v souladu s těmito Podmínkami.
• Váš obsah zůstává vaším vlastnictvím (viz oddíl 5).

15) Bezpečnost, zabezpečení a data

• Používejte Ruya bezpečně a zálohujte si vše, co je pro vás důležité.
• Používáme HTTPS a hostujeme na Microsoft Azure s vysokými bezpečnostními standardy.
• Podívejte se na naše Zásady ochrany osobních údajů v aplikaci nebo na našem webu, kde najdete informace o zpracování osobních údajů, cookies a využití AI.

16) Prohlášení

• Pouze pro informační účely: Interpretace a obsah vytvořený umělou inteligencí nejsou lékařským, psychologickým ani odborným poradenstvím.
• Jak je: Poskytujeme Služby „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“. Neposkytujeme žádné záruky, že Služby budou bez chyb nebo bez přerušení.

17) Omezení odpovědnosti

Ničím v těchto Podmínkách není omezena odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit (například odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí, nebo za podvod).

Jinak, a v maximálním rozsahu povoleném zákonem, neneseme odpovědnost za: (a) nepřímé, zvláštní, nahodilé nebo následné škody; nebo (b) ztrátu dat, zisku, příjmů či podnikání vzniklou v souvislosti s vaším používáním Služeb.

Pokud nám bude právně stanovena odpovědnost vůči vám za určitou událost, naše celková odpovědnost za všechny nároky související s touto událostí bude omezena na částku, kterou jste nám za Služby zaplatili během 12 měsíců před vznikem problému. Pokud jste nám nic nezaplatili (například jste využívali pouze bezplatné funkce), maximální limit je 50 £. Vaše zákonná/spotřebitelská práva zůstávají zachována.

18) Právo a spory

Tyté podmínky se řídí právem Anglie a Walesu, pokud vaše místní spotřebitelské zákony nestanoví jinak. Spory můžete řešit u svých místních soudů, pokud takové právo existuje, nebo u soudů v Anglii a Walesu. Než podniknete formální kroky, pokuste se prosím nejprve vyřešit případné problémy s námi prostřednictvím e-mailu na support@ruya.co.

19) Export a sankce

Musíte dodržovat platné zákony o kontrole vývozu a sankcích. Nepoužívejte Ruya, pokud vám tyto zákony zakazují přijímat služby.

20) Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme zásadní změny, budeme vás informovat (například e-mailem nebo oznámením v aplikaci). Datum „Poslední aktualizace“ uvádí, kdy vstoupila v platnost nejnovější verze. Pokud budete služby nadále používat po změnách, přijímáte nové podmínky.

21) Kontakt

Máte dotazy k těmto podmínkám? Napište na support@ruya.co.