Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2025

Ποιοι είμαστε. Η Ruya ανήκει και λειτουργεί από την Lifetoweb LTD (Αριθμός Εταιρείας 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Λονδίνο, Αγγλία, N8 0RL. Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ruya.co.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Για τις Υπηρεσίες που περιγράφονται παρακάτω, υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Lifetoweb LTD.

Γλώσσες. Υποστηρίζουμε πολλές γλώσσες και ενδέχεται να προσθέσουμε περισσότερες στο μέλλον. Οι μεταφράσεις βοηθούν στην κατανόηση της πολιτικής, αλλά η Αγγλική UK (en-GB) είναι η αρχική και νομικά έγκυρη έκδοση σε περίπτωση διαφοράς.

1) Τι καλύπτει αυτή η πολιτική

Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε:

• Κύρια ιστοσελίδα: ruya.co (πληροφορίες, ιστολόγιο, ρυθμίσεις cookies)
• Web εφαρμογή: web.ruya.co (ο λογαριασμός σας και οι καταχωρήσεις σας)
• Εφαρμογές για κινητά: Ruya για Android και iOS (ο λογαριασμός σας και οι καταχωρήσεις σας)

Αναφερόμαστε σε αυτά ως οι Υπηρεσίες.

2) Τα δεδομένα που συλλέγουμε

α) Δεδομένα λογαριασμού

• Τι συλλέγουμε: Όνομα προβολής, email και κωδικό πρόσβασης (αν δημιουργήσετε τοπική σύνδεση).
• Σύνδεση με Apple/Google: Λαμβάνουμε το email σας και ένα όνομα/όνομα χρήστη από αυτούς.
• Γιατί: Για να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας και να παραμείνετε συνδεδεμένοι.

β) Το περιεχόμενό σας

• Καταχωρήσεις: Όνειρα, Ημερολόγια, Γεγονότα ζωής που προσθέτετε στη χρονογραμμή σας.
• Ερμηνεία ονείρου με τεχνητή νοημοσύνη (προαιρετικά): Αν το επιλέξετε, η καταχώρηση που διαλέγετε αποστέλλεται στην τεχνητή νοημοσύνη μας για να δημιουργηθεί μια ερμηνεία βάσει του πλαισίου που επιλέγετε.
• Υπαγόρευση φωνής (μόνο σε εφαρμογές κινητών): Η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο γίνεται στη συσκευή σας. Λαμβάνουμε μόνο το κείμενο που υποβάλλετε. Η web εφαρμογή δεν υποστηρίζει υπαγόρευση φωνής.
• Υπαγόρευση μέσω σάρωσης (σάρωση με κάμερα): Χρησιμοποιούμε το Azure AI για να σαρώσουμε ένα έγγραφο/φωτογραφία ώστε να συμπληρωθούν τα πεδία. Δεν διατηρούμε την εικόνα στους διακομιστές μας.

γ) Cookies και αναλυτικά στοιχεία

• Απαραίτητα cookies (όλες οι εφαρμογές και ιστότοποι): Επιλογή γλώσσας και ταυτοποίηση (για να παραμένετε συνδεδεμένοι).
• Αναλυτικά στοιχεία (μόνο στο ruya.co): Google Analytics και Microsoft Clarity, και μόνο αν το επιτρέψετε. Διαχειριστείτε την επιλογή σας στο ruya.co/pages/manage-cookies.
• Δεν υπάρχουν cookies τρίτων στο web.ruya.co ή στις εφαρμογές για κινητά.

δ) Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, έκδοση εφαρμογής και πληροφορίες σφαλμάτων (για να διατηρούμε την ασφάλεια και να διορθώνουμε προβλήματα).
• Λειτουργικά αρχεία καταγραφής: Δεν καταγράφουμε το περιεχόμενο των καταχωρήσεών σας.

Σημαντικό: Μοιραζόμαστε δεδομένα ονείρων/καταχωρήσεων μόνο με την τεχνητή νοημοσύνη μας για να παρέχουμε ερμηνείες. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες λειτουργίες δημόσιας κοινοποίησης σήμερα.

3) Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (και νομικοί λόγοι)

4) Συνδρομές (RevenueCat)

Διαχειριζόμαστε τις αγορές εντός εφαρμογής και τις συνδρομές μέσω του RevenueCat. Αναγνωρίζουμε τη συνδρομή σας με ένα σταθερό App User ID. Δεν κοινοποιούμε το email σας στο RevenueCat. Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε επίσης το αρχείο πελάτη σας στο RevenueCat για να ολοκληρωθεί η διαγραφή.

5) Τα email που στέλνουμε (από το Azure)

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία email στο Microsoft Azure για να στέλνουμε μόνο βασικά email λογαριασμού: εγγραφή, επιβεβαίωση email και επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

6) Επεξεργασία με Τεχνητή Νοημοσύνη (Azure OpenAI)

Όταν ζητάτε ερμηνεία από την Τεχνητή Νοημοσύνη, η επιλεγμένη σας καταχώρηση αποστέλλεται στο Azure OpenAI για να παραχθεί το αποτέλεσμα. Η Microsoft δηλώνει ότι δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για την εκπαίδευση των βασικών της μοντέλων. Τα αιτήματα και οι απαντήσεις ενδέχεται να αποθηκεύονται έως και 30 ημέρες (κρυπτογραφημένα, με περιορισμένη πρόσβαση) για την αποσφαλμάτωση σφαλμάτων, τη διερεύνηση κακόβουλης χρήσης ή τη βελτίωση των φίλτρων περιεχομένου για προτροπές ή απαντήσεις που έχουν επισημανθεί.

7) Κοινοποίηση των δεδομένων σας

• Microsoft Azure (φιλοξενία, βάση δεδομένων, επεξεργασία τεχνητής νοημοσύνης όπως αναφέρθηκε παραπάνω)
• Πάροχοι σύνδεσης (Apple/Google) αν τους επιλέξετε
• Αναλυτικά στοιχεία στο ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) εφόσον συναινέσετε
• RevenueCat για τη διαχείριση συνδρομών (μόνο το App User ID)
• Καταστήματα εφαρμογών (Apple App Store, Google Play) για αγορές εντός εφαρμογής
• Συνεργάτης πληρωμών αν πληρώσετε μέσω διαδικτύου (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας)
• Πάροχος email στο Azure για μηνύματα λογαριασμού
• Επαγγελματικοί σύμβουλοι ή αρχές αν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας

Δεν επιτρέπουμε σε διαφημιστές να έχουν πρόσβαση στις καταχωρήσεις σας.

8) Πού αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα

Η φιλοξενία γίνεται στη Microsoft Azure. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία στις περιοχές Azure που χρησιμοποιούμε και, για τεχνητή νοημοσύνη, στις περιοχές Azure που φιλοξενούν το Azure OpenAI. Εάν τα δεδομένα μεταφερθούν εκτός Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΟΧ, εφαρμόζουμε νόμιμες εγγυήσεις όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και το Παράρτημα του Ηνωμένου Βασιλείου, όπως παρέχονται από τη Microsoft και τους συνεργάτες επεξεργασίας μας.

9) Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων

• Εσείς ελέγχετε τα δεδομένα σας. Μπορείτε να διαγράψετε οποιαδήποτε καταχώρηση και αυτή αφαιρείται άμεσα και οριστικά. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε όλες τις καταχωρήσεις και στη συνέχεια να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
• Πού να διαγράψετε: Χρησιμοποιήστε τη σελίδα Προφίλ (ή τον σύνδεσμο Προφίλ στην εφαρμογή) για να διαγράψετε καταχωρήσεις και τον λογαριασμό σας.
• Λειτουργικά αρχεία καταγραφής: Δεν καταγράφουμε το περιεχόμενο των καταχωρήσεων.
• Αντίγραφα ασφαλείας: Διατηρούμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων για 30 ημέρες ώστε να ανακάμψουμε από σπάνιες καταστροφές. Τα διαγραμμένα στοιχεία εξαφανίζονται όταν τα αντίγραφα ασφαλείας ανανεώνονται μετά από 30 ημέρες.

10) Προβλεπόμενη χρήση και κατάχρηση

Σχεδιάσαμε το Ruya για να καταγράφει πραγματικά όνειρα, ημερολόγια και γεγονότα της ζωής, προσφέροντας προαιρετικές ερμηνείες με τεχνητή νοημοσύνη. Για να διατηρήσουμε την Υπηρεσία δίκαιη και ασφαλή, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ελάχιστα τεχνικά δεδομένα ή δεδομένα πρόληψης κατάχρησης, με σκοπό την ανίχνευση και διακοπή κακής χρήσης (για παράδειγμα, αυτοματοποίηση πρόσβασης, εκμετάλλευση λειτουργιών ή κοινή χρήση λογαριασμού), σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και τους Όρους μας.

11) Τα δικαιώματά σας για την ιδιωτικότητα (παγκοσμίως)

Όπου κι αν ζείτε, μπορείτε να μας ζητήσετε να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
• Διορθώσετε τα δεδομένα σας
• Διαγράψετε τα δεδομένα σας (καταχωρίσεις και λογαριασμό)
• Κατεβάσετε ή μεταφέρετε τα δεδομένα σας
• Αντιταχθείτε ή περιορίσετε ορισμένες χρήσεις
• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας (για θέματα όπως cookies ανάλυσης και προαιρετικές λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης)

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο support@ruya.co. Ίσως σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός ενός μήνα ή εντός του χρονικού διαστήματος που απαιτείται στην περιοχή σας.

Περιφερειακές σημειώσεις

• ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο (GDPR): Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και αντίρρησης. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή (για παράδειγμα, στην ICO του Ηνωμένου Βασιλείου).
• Καλιφόρνια (CCPA/CPRA): Δεν «πουλάμε» ή «μοιραζόμαστε» τα προσωπικά σας δεδομένα για διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς σε διαφορετικά πλαίσια. Έχετε δικαιώματα ενημέρωσης, διαγραφής, διόρθωσης και να μην υφίσταστε διακρίσεις επειδή ασκείτε τα δικαιώματά σας. Αν ποτέ ξεκινήσουμε να «μοιραζόμαστε», θα προσθέσουμε επιλογή «Μην πουλάτε ή μοιράζεστε τα προσωπικά μου δεδομένα».
• Βραζιλία (LGPD): Τα δικαιώματα περιλαμβάνουν επιβεβαίωση επεξεργασίας, πρόσβαση, διόρθωση, ανωνυμοποίηση, αποκλεισμό, διαγραφή, φορητότητα και καταγγελία στην ANPD.
• Καναδάς (PIPEDA): Δικαιώματα πρόσβασης και διόρθωσης προσωπικών δεδομένων και υποβολής καταγγελίας στην OPC.
• Αυστραλία (Νόμος περί Απορρήτου): Δικαιώματα πρόσβασης και διόρθωσης προσωπικών δεδομένων και υποβολής καταγγελίας στην OAIC.

12) Ιδιωτικότητα παιδιών

Η υπηρεσία ερμηνείας τεχνητής νοημοσύνης μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας χρησιμοποίησε το Ruya και κοινοποίησε προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

13) Ασφάλεια

• HTTPS (SSL) για όλες τις συνδέσεις
• Τα δεδομένα αποθηκεύονται στη Microsoft Azure με ισχυρά μέτρα ασφαλείας
• Η πρόσβαση στα παραγωγικά συστήματα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

Εάν συμβεί παραβίαση δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα ή τις ελευθερίες σας, θα σας ενημερώσουμε και, όπου απαιτείται, τη σχετική αρχή.

Κανένα σύστημα δεν είναι 100% τέλειο, αλλά εργαζόμαστε σκληρά για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

14) Cookies

• Απαραίτητα (όλες οι εφαρμογές και ιστότοποι): Cookies γλώσσας και ταυτοποίησης.
• Αναλυτικά (μόνο στο ruya.co): Google Analytics και Microsoft Clarity (προαιρετικά). Διαχείριση στο ruya.co/pages/manage-cookies.
• Δεν υπάρχουν cookies τρίτων στο web.ruya.co ή στις εφαρμογές για κινητά.

15) Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Κάποιες φορές παρέχουμε συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Δεν διαχειριζόμαστε αυτές τις ιστοσελίδες. Παρακαλούμε διαβάστε τις πολιτικές απορρήτου τους, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές τους.

16) Αν προσθέσουμε λειτουργίες κοινοποίησης στο μέλλον

Ενδέχεται να προσθέσουμε μια λειτουργία που θα σας επιτρέπει να κοινοποιείτε το δικό σας περιεχόμενο (για παράδειγμα, ένα όνειρο ή μια εικόνα ή βίντεο που δημιουργήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη). Αν το κάνουμε:

• Η κοινοποίηση θα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και θα ελέγχεται πλήρως από εσάς.
• Εσείς επιλέγετε ακριβώς τι θα κοινοποιήσετε και με ποιον.
• Μπορείτε να σταματήσετε την κοινοποίηση ή να διαγράψετε κοινοποιημένα στοιχεία οποιαδήποτε στιγμή.
• Θα ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική και τις οθόνες εντός της εφαρμογής πριν τεθεί σε ισχύ.

17) Εάν πουλήσουμε ή αναδιαρθρώσουμε την επιχείρησή μας

Εάν πουλήσουμε, συγχωνεύσουμε ή αναδιαρθρώσουμε την εταιρεία μας, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν στον νέο ιδιοκτήτη ώστε να συνεχιστούν οι Υπηρεσίες. Ο νέος ιδιοκτήτης οφείλει να τηρήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου (ή μία εξίσου προστατευτική). Θα σας ενημερώσουμε για την αλλαγή και τις επιλογές σας. Διατηρείτε τα δικαιώματά σας και μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό και τις καταχωρήσεις σας εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε.

18) Επιβολή του νόμου και νομικά αιτήματα

Αποκαλύπτουμε πληροφορίες μόνο όταν υποχρεούμαστε νομικά να το πράξουμε και θα αντιταχθούμε σε αιτήματα που είναι υπερβολικά ευρεία. Όπου το επιτρέπει ο νόμος, θα σας ενημερώσουμε πριν κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας.

19) Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Οι ερμηνείες ΤΝ σας βοηθούν να κατανοήσετε τα όνειρά σας. Δεν παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες ΤΝ.

Παράπονα

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε στείλτε email στο support@ruya.co. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην Υπηρεσία Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου (ICO) ή στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

21) Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα αλλάζουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή.

22) Επικοινωνήστε μαζί μας

Έχετε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο; Στείλτε email στο support@ruya.co.