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  • Privacidade e pedidos de dados: Acesso, correção, eliminação (entradas ou conta). Consulte a nossa Política de Privacidade para conhecer os seus direitos.
  • Segurança: Encontrou uma vulnerabilidade? Por favor, envie-nos um email com "Segurança" no assunto e detalhes para que possamos investigar.
  • Imprensa e parcerias: Questões de media ou colaborações. Envie um email para hello@ruya.co.
  • Pedidos legais: Assuntos de aplicação da lei ou questões legais.

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  • Informe-nos sobre o seu dispositivo e versão da aplicação (ou navegador e sistema operativo).
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