Termos e Condições da Ruya

Última atualização: 30 de setembro de 2025

Estes Termos explicam as regras para utilizar o site, a aplicação web e as aplicações móveis da Ruya (os "Serviços"). Ao utilizar os Serviços, concorda com estes Termos.

1) Quem somos

Ruya é propriedade e operada pela Lifetoweb LTD (Número da Empresa 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Inglaterra, N8 0RL. Contacto: support@ruya.co.

2) O que oferecemos

  • Website principal (ruya.co): informações, blog e preferências de cookies.
  • Aplicação web (web.ruya.co): a sua conta e entradas.
  • Aplicações móveis: Ruya para Android e iOS.
  • Diário: Adicione Sonhos, Diários e Eventos de Vida. Isto é gratuito para sempre.
  • Interpretação de Sonhos com IA (opcional): Requer uma subscrição paga (com possível período experimental). Você escolhe quando utilizar.
  • Ditado por voz (apenas móvel): A conversão de fala para texto ocorre no seu dispositivo. A aplicação web não suporta ditado por voz.
  • Ditado por digitalização: Captura de texto baseada em câmara opcional usando Azure AI. Não mantemos a imagem nos nossos servidores.

3) Quem pode usar o Ruya

  • Deve ter pelo menos 13 anos de idade. Se for menor do que a idade permitida por lei no seu país para consentir serviços online, necessita de um pai ou tutor para usar o Ruya em seu nome.
  • Deve seguir estes Termos e todas as leis aplicáveis.

4) A sua conta

  • Pode registar-se com um email e palavra-passe ou utilizar o início de sessão da Apple/Google.
  • Mantenha os seus dados de login seguros. Não partilhe a sua palavra-passe ou conta com outros. Uma pessoa por conta.
  • É responsável por toda a atividade sob a sua conta.
  • Se achar que a sua conta está comprometida, contacte-nos imediatamente em support@ruya.co.

5) O seu conteúdo

  • O seu conteúdo continua a ser seu. Isto inclui os seus Sonhos, Diários e Eventos de Vida.
  • Para operar os Serviços, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir o seu conteúdo dentro da sua conta e enviar conteúdo selecionado para a nossa IA quando solicitar uma interpretação.
  • Nós não tornamos o seu conteúdo público.
  • Se adicionarmos uma funcionalidade de partilha mais tarde, esta estará desativada por defeito e totalmente controlada por si. Se escolher partilhar, concede-nos uma licença limitada para hospedar e mostrar apenas o que escolher partilhar, e pode parar de partilhar a qualquer momento.
  • Não faça o upload de conteúdo que seja ilegal, abusivo ou que viole os direitos de outros (incluindo privacidade e propriedade intelectual).

6) Interpretações de IA

  • As interpretações de IA são geradas usando o Azure OpenAI quando solicitadas.
  • Os LLMs podem estar errados. Modelos de Linguagem de Grande Escala por vezes produzem conteúdo que é impreciso, incompleto, ofensivo ou tendencioso. Podem "alucinar" factos ou interpretar mal o contexto. Trate as saídas como sugestões, não como declarações de facto.
  • Sem conselhos médicos ou de saúde mental. As saídas de IA e o conteúdo da aplicação são apenas para fins de informação, reflexão e entretenimento/educação. Não são diagnósticos, terapias ou conselhos profissionais, e não devem ser considerados para decisões de saúde ou segurança.
  • O seu julgamento é importante. Use cautela e o seu próprio julgamento. Se está preocupado com a sua saúde ou bem-estar, fale com um profissional qualificado.
  • Reporte conteúdo prejudicial: Se encontrar conteúdo que pareça inseguro, prejudicial ou abusivo, por favor reporte-o para support@ruya.co para que possamos analisar.

7) Saúde, segurança & crise

  • Não para emergências: A Ruya não é um serviço de crise e não pode responder a emergências. Se você ou alguém próximo estiver em perigo imediato, ou se sentir que pode prejudicar-se a si mesmo ou a outros, contacte imediatamente os serviços de emergência locais.
  • Bem-estar: Se estiver a experienciar angústia, considere contactar uma linha de apoio a crises local ou um profissional de saúde mental qualificado na sua área.
  • Orientação parental: As nossas funcionalidades de IA não são destinadas a menores de 13 anos. Os pais/encarregados de educação devem supervisionar o uso dos Serviços por menores.

8) Uso intencionado e abuso

Utilize a Ruya apenas para o seu verdadeiro propósito intencionado: registar sonhos reais/diários/eventos de vida e, opcionalmente, receber interpretações AI do que registar. Concorda que não irá fazer um uso indevido dos Serviços. Exemplos de uso indevido incluem (esta lista não é exaustiva):

  • Fabricar prompts puramente para manipular ou explorar funcionalidades futuras (por exemplo, submeter histórias inventadas para forçar a aplicação a gerar imagens ou vídeos não relacionados com o seu sonho ou experiência real).
  • Usar a Ruya como uma ferramenta de mensagens ou comunicação secreta (por exemplo, partilhar passwords, códigos secretos ou manter conversas ocultas).
  • Automatizar o acesso ou raspar os Serviços sem permissão, ou usar bots para criar/conteúdo de semente.
  • Usar a conta de outra pessoa ou partilhar os seus próprios dados de login para permitir que outros usem funcionalidades pagas.
  • Qualquer uso ilegal, abusivo ou que infrinja direitos, incluindo conteúdo que viole direitos de privacidade ou de propriedade intelectual.

9) Uso aceitável (técnico)

Não faça nada do seguinte:

  • Carregar malware ou tentar hackear, sondar ou perturbar os nossos sistemas.
  • Engenharia reversa ou tentar contornar limites técnicos ou controles de acesso.
  • Enviar spam ou usar os Serviços para distribuir conteúdo não solicitado.

10) Subscrições, períodos experimentais e faturação

  • Funcionalidades gratuitas: O diário é gratuito para sempre.
  • Funcionalidades pagas: A interpretação de sonhos com IA requer uma subscrição. Podemos oferecer um período experimental gratuito ou com desconto.
  • Como funcionam as subscrições: As subscrições móveis são geridas pela sua loja de aplicações e processadas através do RevenueCat usando um ID de Utilizador da Aplicação (não partilhamos o seu email com o RevenueCat). As subscrições renovam-se automaticamente a menos que as cancele.
  • Gestão/cancelamento:
    • Apple: Gerir em Definições iOS > ID Apple > Subscrições.
    • Google Play: Gerir na Play Store > Pagamentos & subscrições.
    • Compras na web (se disponíveis): Utilize a opção “Gerir subscrição” na aplicação web ou contacte-nos.
  • Preços & impostos: Os preços são apresentados na aplicação ou no nosso site e podem incluir impostos quando necessário.
  • Reembolsos:
    • Apple/Google Play: Os reembolsos são tratados pela respetiva loja de aplicações de acordo com as suas políticas.
    • Compras na web (se disponíveis): Contacte-nos para obter ajuda; a elegibilidade depende da lei local e do que utilizou.

11) Terminar a sua subscrição ou conta

  • Cancelar subscrição: Pode cancelar a qualquer momento nas definições da sua loja de aplicações ou conta web (se disponível). O acesso continua até ao final do período pago.
  • Eliminar conteúdo: Pode eliminar qualquer entrada; esta é removida de imediato e permanentemente da nossa base de dados.
  • Eliminar conta: Após eliminar as suas entradas, pode eliminar a sua conta; esta é removida de imediato. Também limparemos o seu registo de cliente no RevenueCat para que a eliminação seja completa.
  • Onde eliminar: Vá à sua página de Perfil (ou ao link Perfil na aplicação) para eliminar entradas e a sua conta.
  • Podemos suspender ou terminar a sua conta se violar estes Termos, usar indevidamente os Serviços ou se assim for exigido por lei.

12) Alterações e disponibilidade dos serviços

  • Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades por razões de segurança, desempenho ou legais.
  • Esforçamo-nos por manter os serviços disponíveis, mas não garantimos uma disponibilidade de 100%.
  • Funcionalidades em versão beta ou experimental podem mudar rapidamente ou ser removidas.

13) Serviços de terceiros

Dependemos de fornecedores de confiança para operar a Ruya (por exemplo, Microsoft Azure para hospedagem e IA, Apple/Google para login e lojas de aplicativos, e RevenueCat para gestão de subscrições). Os seus termos e políticas de privacidade também podem ser aplicáveis quando utiliza essas partes dos Serviços.

14) Propriedade Intelectual

  • Os Serviços, marca, software e designs são propriedade da Lifetoweb LTD ou dos nossos licenciadores e estão protegidos por lei.
  • É-lhe concedida uma licença pessoal, intransmissível e revogável para usar os Serviços conforme permitido por estes Termos.
  • O seu conteúdo continua a ser seu (ver Secção 5).

15) Segurança, proteção e dados

  • Utilize a Ruya de forma segura e mantenha cópias de segurança de tudo o que for importante para si.
  • Utilizamos HTTPS e hospedamos no Microsoft Azure com controlos de segurança robustos.
  • Consulte a nossa Política de Privacidade na aplicação ou no nosso site para saber como tratamos os dados pessoais, cookies e processamento de IA.

16) Avisos

  • Uso apenas informativo: As interpretações e conteúdos de IA não são conselhos médicos, psicológicos ou profissionais.
  • Tal como está: Fornecemos os Serviços "tal como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que os Serviços serão isentos de erros ou ininterruptos.

17) Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei (por exemplo, responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou por fraude).

De resto, e na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por: (a) perdas indiretas, especiais, incidentais ou consequenciais; ou (b) perda de dados, lucros, receitas ou negócios, resultantes do seu uso dos Serviços.

Se legalmente formos considerados responsáveis perante si por alguma coisa, a nossa responsabilidade total para consigo por todas as reclamações relacionadas com esse evento será limitada ao montante que nos pagou pelos Serviços nos 12 meses anteriores ao problema. Se não nos pagou (por exemplo, se usou apenas as funcionalidades gratuitas), o limite é de £50. Os seus direitos estatutários/de consumidor permanecem.

18) Leis e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales, a menos que as leis de consumo locais determinem o contrário. Pode apresentar disputas nos tribunais locais onde tais direitos existam, ou nos tribunais da Inglaterra e País de Gales. Antes de tomar uma ação formal, por favor tente resolver os problemas connosco enviando um email para support@ruya.co.

19) Exportação e sanções

Deve cumprir as leis aplicáveis de controlo de exportações e sanções. Não utilize Ruya se estiver proibido de receber serviços ao abrigo destas leis.

20) Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos a tempos. Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo (por exemplo, por email ou através de uma notificação na aplicação). A data "Última atualização" indica quando a versão mais recente entrou em vigor. Se continuar a utilizar os Serviços após as alterações, aceita os novos Termos.

21) Contacto

Questões sobre estes Termos? Envie um email para support@ruya.co.