Política de Privacidade

Data de Eficácia: 30 de Novembro de 2023

Este documento descreve como tratamos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços. Explica os seus direitos relativos à privacidade e como estes são protegidos pela lei.

Ao utilizar o nosso serviço, está a concordar em permitir-nos recolher e utilizar os seus dados pessoais. Fazemos isto para oferecer e melhorar o serviço que providenciamos. Este processo é regido pelas regras presentes nesta Política de Privacidade.

Compreensão e Definições

Nesta política, as palavras em maiúsculas têm significados específicos. Estes significados aplicam-se quer as palavras estejam no singular ou no plural.

Definições

  • Conta: O seu perfil único para utilizar o nosso serviço.
  • Afiliado: Uma empresa que tem uma relação de controlo connosco, onde "controlo" é definido como a posse de mais de 50% das ações com direito a voto.
  • Aplicação: Refere-se à "Ruya", abrangendo a nossa aplicação móvel, website e todos os serviços de software associados.
  • Empresa: Lifetoweb LTD, localizada em Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Inglaterra, N8 0RL. Também conhecida como "Nós", "Nos" ou "Nosso".
  • Cookies: Pequenos ficheiros colocados no seu dispositivo pelo nosso website, armazenando detalhes das suas visitas ao website.
  • País: A nossa base é no Reino Unido, mas o nosso serviço é globalmente acessível e suporta uma vasta gama de línguas e dialetos.
  • Dispositivo: Qualquer ferramenta eletrónica que utiliza para aceder ao nosso serviço, como computadores, telefones ou tablets.
  • Dados Pessoais: Informação que pode identificar um indivíduo.
  • Serviço: Isto engloba tanto a aplicação Ruya como o website (https://ruya.co), incluindo subdomínios.
  • Fornecedor de Serviços: Partes externas que processam dados em nosso nome, ajudam a fornecer o nosso serviço ou assistem na análise de como o nosso serviço é utilizado.
  • Serviço de Terceiros: Isto inclui quaisquer plataformas ou serviços externos, como Apple, Google, Facebook, LinkedIn e outros, através dos quais pode iniciar sessão ou criar uma conta para utilizar o nosso serviço.
  • Dados de Utilização: Dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do nosso serviço ou a partir da infraestrutura do serviço (como a duração de uma visita a uma página).
  • Website: Refere-se à Ruya, disponível em https://ruya.co
  • Você: O indivíduo ou entidade jurídica que utiliza o nosso serviço.

Recolha e Utilização de Dados Pessoais

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o Nosso Serviço, poderemos pedir-lhe que nos forneça certas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contactar ou identificá-lo. As informações pessoais identificáveis podem incluir, mas não se limitam a:

  • Endereço de email: Para uso geral no nosso serviço.

  • Primeiro nome e apelido: Necessário apenas para serviços de compras.

  • Número de telefone: Opcional, principalmente para autenticação.

  • Morada de faturação: Necessária apenas para serviços de compras.

  • Informação Relacionada com Sonhos: Isto pode incluir dados pessoais sensíveis ligados aos seus sonhos, como detalhes sobre onde vive, traumas, fobias e outras experiências pessoais relevantes. Recolhemos estes dados para fornecer interpretações de sonhos precisas. Tem a opção de partilhar ou eliminar estes dados na nossa plataforma.

Recolha de Dados de Utilização e Rastreamento

Recolhemos automaticamente certas informações quando utiliza o nosso serviço. Isto inclui:

  • Informações de Uso Geral: Isto inclui dados como o endereço IP do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, as páginas que visita no nosso serviço, datas e horas de visita, tempo despendido nessas páginas e outros dados de diagnóstico.
  • Informações do Dispositivo Móvel: Se aceder ao nosso serviço através de um dispositivo móvel, recolhemos dados como o tipo de dispositivo móvel, ID único, endereço IP do dispositivo móvel, sistema operativo, tipo de navegador e outras informações de diagnóstico.
  • Dados de Rastreamento através do Google Analytics e Outros Serviços: Para melhorar a sua experiência e aprimorar o nosso serviço, utilizamos o Google Analytics e outras ferramentas de rastreamento internas. Estes serviços ajudam-nos a compreender o comportamento dos utilizadores ao rastrear as suas atividades na nossa aplicação e website, tais como as páginas que visita e como interage com o nosso serviço.

Todos estes dados ajudam-nos a compreender melhor como o nosso serviço é utilizado e a fazer melhorias para uma experiência de utilizador mais agradável.

Informações de Serviços de Terceiros

Apoiamos vários métodos para criar uma conta e iniciar sessão, incluindo, mas não se limitando a, Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Se decidir registar-se através de, ou conceder-nos acesso a um Serviço de Redes Sociais de Terceiros, podemos recolher dados pessoais que já estão associados à conta do seu Serviço de Redes Sociais de Terceiros, como o seu nome, o seu endereço de email, as suas atividades ou a sua lista de contactos associada a essa conta.

Também poderá ter a opção de partilhar informações adicionais com a Empresa através da sua conta de Serviço de Mídia Social de Terceiros. Se escolher fornecer tais informações e Dados Pessoais, durante o registo ou em outro momento, está a dar permissão à Empresa para usar, partilhar e armazenar essas informações de forma consistente com esta Política de Privacidade.

Utilização de Cookies e Outros Métodos de Rastreamento

  • Cookies: Estes pequenos ficheiros são guardados no seu dispositivo para melhorar a sua experiência no nosso website. Pode configurar o seu navegador para rejeitar todos os cookies ou para o alertar quando um está a ser enviado. No entanto, esteja ciente de que sem cookies, algumas partes do nosso serviço podem não funcionar corretamente. O nosso website utiliza cookies, a menos que configure o seu navegador para os recusar.
  • Web Beacons: Partes do nosso serviço, incluindo certos e-mails, podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs). Estes são utilizados para atividades como contar visitantes de uma página, determinar a popularidade de funcionalidades do serviço e garantir a operação suave do sistema e do servidor.

Existem dois tipos de cookies utilizados no nosso site:

  • Cookies Persistentes: Estes permanecem no seu dispositivo mesmo quando está offline. São utilizados para recordar as suas preferências e escolhas entre visitas.
  • Cookies de Sessão: São temporários e são eliminados quando fecha o seu navegador. São essenciais para a funcionalidade do nosso site durante a sua visita.

Utilizamos Cookies de Sessão e Persistentes para diversos fins:

  • Cookies Necessários / Essenciais

    • Tipo: Cookies de Sessão
    • Administrados por: Nós
    • Finalidade: Essenciais para fornecer serviços disponíveis através do nosso site, como autenticação de utilizadores e prevenção de fraude.

  • Política de Cookies / Aceitação de Cookies de Aviso

    • Tipo: Cookies Persistentes
    • Administrados por: Nós
    • Finalidade: Estes cookies identificam se os utilizadores aceitaram o uso de cookies no nosso site.

  • Cookies de Funcionalidade

    • Tipo: Cookies Persistentes
    • Administrados por: Nós
    • Finalidade: Lembram as suas seleções (como detalhes de login ou preferências de idioma) para personalizar a sua experiência.

  • Cookies de Terceiros / Cookies Analíticos

    • Tipo: Vários (Sessão e Persistentes)
    • Administrados por: Serviços de Terceiros (por exemplo, Google Analytics)
    • Finalidade: Estes cookies, definidos por serviços como o Google Analytics, ajudam-nos a entender como o nosso site é utilizado. Podem rastrear detalhes como quanto tempo permanece no nosso site ou as páginas que visita.

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as suas opções em relação a eles, por favor consulte a nossa Política de Cookies. Esta pode ser acedida através do link 'Gerir Cookies' no rodapé de todas as páginas do nosso site.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para diversos fins:

  • Prestação e Manutenção de Serviços: Para fornecer e melhorar o nosso serviço, incluindo o monitoramento do seu uso.
  • Gestão de Conta: Para gerir o seu registo e utilização enquanto utilizador do serviço. Os seus dados pessoais ajudam-no a aceder e utilizar diferentes funcionalidades do serviço.
  • Obrigações Contratuais: Para cumprir acordos relacionados com quaisquer compras ou serviços que tenha adquirido de nós.
  • Interpretação dos seus sonhos: Para analisar a informação relacionada com sonhos que nos fornece para uma interpretação precisa dos mesmos. Este processo pode envolver a partilha dos dados com a OpenAI, sob a garantia de privacidade e confidencialidade.
  • Comunicação: Para contactá-lo por email, telefone, SMS ou notificações eletrónicas sobre atualizações, informações de segurança ou outras mensagens relevantes relacionadas com as suas compras ou serviços.
  • Promoções e Atualizações: Para informá-lo sobre novas ofertas, produtos, serviços e eventos semelhantes aos que demonstrou interesse, a menos que tenha optado por não receber tais comunicações.
  • Gestão de Pedidos: Para responder e gerir os seus pedidos de informação e solicitações.
  • Transações Comerciais: Em caso de uma transferência empresarial, como uma fusão ou venda, poderemos utilizar a sua informação como parte do processo.
  • Outros Fins: Para análise de dados, identificação de tendências, eficácia de marketing e melhoria do serviço.

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo para monitorizar a utilização do nosso Serviço.

  • Para gerir a Sua Conta: para gerir o Seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para Si como utilizador registado.

  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e realização do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que adquiriu ou de qualquer outro contrato connosco através do Serviço.

  • Para entrar em contacto consigo: Para o contactar por e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de uma aplicação móvel, a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.

  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já comprou ou sobre os quais já pediu informações, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

  • Para gerir os Seus pedidos: Para atender e gerir os Seus pedidos a Nós.

  • Para transferências de negócios: Podemos usar a Sua informação para avaliar ou realizar uma fusão, venda de ativos, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, quer como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, no qual os Dados Pessoais detidos por Nós sobre os utilizadores do nosso Serviço estão entre os ativos transferidos.

  • Para outros fins: Podemos usar a Sua informação para outros fins, tais como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a Sua experiência.

Poderemos também partilhar a sua informação pessoal nestes cenários:

  • Com Prestadores de Serviços: Para ajudar a monitorizar e analisar a utilização do nosso serviço, ou para entrar em contacto consigo.
  • Durante Transferências Comerciais: A sua informação pode ser partilhada ou transferida como parte de negócios como fusões, vendas de ativos, financiamento ou aquisições.
  • Com Afiliadas: Podemos partilhar os seus dados com as nossas afiliadas, assegurando que respeitam esta Política de Privacidade. Afiliadas incluem a nossa empresa-mãe, subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras sob o nosso controlo.
  • Com Parceiros de Negócios: Para lhe fornecer produtos, serviços ou promoções específicas.
  • Com Outros Utilizadores: Quando interage em áreas públicas do nosso serviço ou através de Serviços de Redes Sociais de Terceiros, a sua informação partilhada pode ser vista por outros. Isto inclui o seu nome, perfil, fotografias e atividade.
  • Com o Seu Consentimento: Podemos partilhar os seus dados pessoais para outros fins se tivermos o seu consentimento explícito.

Por Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados Pessoais

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Isto inclui:

  • Cumprimento de Requisitos Legais: Manteremos os seus dados se for exigido por lei ou para resolver litígios legais. Isto pode, por vezes, sobrepor-se aos pedidos de eliminação.
  • Litígios e Acordos: Guardamos dados para gerir litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas.
  • Dados de Utilização: Estes são retidos para análise interna. Geralmente, não mantemos os dados de utilização tanto tempo quanto os dados pessoais, a menos que seja necessário por motivos de segurança, funcionalidade do serviço ou se for legalmente exigido.
  • Dados Relacionados com Sonhos: Informações relacionadas com os seus sonhos e dados pessoais associados podem ser eliminados a qualquer momento por si. Esta eliminação é irreversível, o que significa que os dados são removidos permanentemente da nossa base de dados, como se nunca tivessem sido recolhidos. No entanto, em casos em que obrigações legais nos exijam manter dados, isso pode temporariamente prevalecer sobre o seu pedido de eliminação.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

Podemos processar os seus dados pessoais em vários locais, não apenas onde reside. Isto significa que a sua informação pode ser transferida e armazenada em computadores em diferentes locais, inclusive fora do seu estado, província ou país. Estes outros locais podem ter leis de proteção de dados diferentes.

Ao concordar com esta Política de Privacidade e ao fornecer as suas informações, está a consentir esta transferência.

Estamos empenhados em garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura, de acordo com esta Política de Privacidade. Apenas transferiremos os seus dados pessoais para locais ou organizações onde exista uma forte garantia da segurança dos seus dados e informações pessoais.

O Seu Direito de Eliminar Dados Pessoais

Tem o direito de remover os seus dados pessoais que recolhemos:

  • Eliminação Direta: O nosso serviço pode oferecer funcionalidades para que possa eliminar diretamente informações específicas sobre si.
  • Definições da Conta: Se tem uma conta connosco, pode atualizar, alterar ou eliminar as suas informações a qualquer momento, visitando as definições da conta.
  • Pedir Assistência: Também pode contactar-nos para solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais.

É importante lembrar que existem situações em que estamos legalmente obrigados a manter certas informações. Nestes casos, poderemos não conseguir atender a um pedido de eliminação devido a essas obrigações legais.

Quando Podemos Partilhar os Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Em casos como fusões, aquisições ou venda de ativos, os seus dados pessoais podem fazer parte da transferência. Iremos notificá-lo antes de transferir os seus dados e caso estes fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

Aplicação da lei

Podemos ter de partilhar os seus dados com as autoridades se for legalmente exigido, como por exemplo para cumprimento de ordens judiciais ou pedidos governamentais.

Outros requisitos legais

Podemos divulgar os seus dados se acreditarmos que é necessário para:

  • Cumpra as obrigações legais.
  • Proteja e defenda os nossos direitos ou propriedade.
  • Previna ou investigue possíveis atos ilícitos relacionados com o nosso Serviço.
  • Garanta a segurança dos utilizadores ou do público.
  • Proteja contra responsabilidades legais.

Proteção dos Seus Dados Pessoais

Levamos a segurança dos seus dados pessoais muito a sério. No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados na internet é completamente seguro. Apesar de fazermos o nosso melhor com esforços comercialmente razoáveis para proteger os seus dados pessoais, a segurança absoluta não pode ser garantida.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais identificáveis de crianças com menos de 13 anos. Se você, enquanto pai ou encarregado de educação, tomar conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor contacte-nos imediatamente. Se descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu Dados Pessoais sem consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se for necessário basearmo-nos no consentimento como base legal para o processamento das Suas informações e o Seu país exigir o consentimento de um encarregado de educação, poderemos requerer o consentimento do Seu encarregado de educação antes de recolhermos e utilizarmos essas informações.

Considerações Internacionais

Diferentes países podem ter diferentes limites de idade para o processamento legal dos dados de crianças. Por exemplo:

  • Na União Europeia (UE), a idade de consentimento para o tratamento de dados varia entre os 13 e os 16 anos, dependendo do Estado-membro.
  • Outros países podem ter diferentes limites de idade.
  • Onde o nosso serviço está disponível fora dos EUA, e se a lei local exigir consentimento parental para utilizadores abaixo de uma certa idade (diferente de 13 anos), cumpriremos com essas leis.

Exigiremos o consentimento parental em qualquer país onde a lei estipule um limite de idade superior para a recolha e processamento de dados. Estamos empenhados em respeitar os requisitos legais locais relativos aos dados de crianças.

Ligações para Websites Externos

O nosso serviço inclui ligações para websites que não operamos. Se clicar numa ligação para outro site, será redirecionado para esse site. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada website que visitar, pois não podemos controlar e não somos responsáveis pelo seu conteúdo, práticas de privacidade ou políticas.

Atualizações à Nossa Política de Privacidade

Podemos ocasionalmente atualizar esta Política de Privacidade. Quando o fizermos, publicaremos a nova política nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização".

Iremos também informá-lo sobre alterações significativas por email e/ou através de um anúncio notório no nosso serviço, antes das alterações entrarem em vigor.

É uma boa ideia rever regularmente esta Política de Privacidade para quaisquer atualizações. As alterações tornam-se efetivas assim que são publicadas nesta página.

Entre em Contacto

Se tiver questões ou preocupações acerca desta Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através do seguinte endereço: hello@ruya.co