นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 30 กันยายน 2025

เกี่ยวกับเรา Ruya เป็นแบรนด์ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Lifetoweb LTD (เลขทะเบียนบริษัท 09877182) ที่อยู่ Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL สามารถติดต่อเราได้ที่ support@ruya.co

ผู้ควบคุมข้อมูล สำหรับบริการที่อธิบายไว้ด้านล่าง ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Lifetoweb LTD

ภาษา เรารองรับหลายภาษาและอาจเพิ่มภาษาใหม่ในอนาคต การแปลมีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจนโยบายนี้ แต่ ภาษาอังกฤษ UK (en-GB) เป็นต้นฉบับและเป็นฉบับที่ถูกต้องตามกฎหมายหากมีความแตกต่างใด ๆ

1) นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้:

• เว็บไซต์หลัก: ruya.co (ข้อมูลทั่วไป, บล็อก, การตั้งค่าคุกกี้)
• เว็บแอปพลิเคชัน: web.ruya.co (บัญชีผู้ใช้และรายการของคุณ)
• แอปพลิเคชันมือถือ: Ruya สำหรับ Android และ iOS (บัญชีผู้ใช้และรายการของคุณ)

เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า บริการ ของเรา

2) ข้อมูลที่เรารวบรวม

ก) ข้อมูลบัญชี

• สิ่งที่เรารวบรวม: ชื่อที่แสดง อีเมล และรหัสผ่าน (หากคุณสร้างการเข้าสู่ระบบแบบโลคัล)
• เข้าสู่ระบบด้วย Apple/Google: เราจะได้รับอีเมลและชื่อหรือชื่อผู้ใช้จากผู้ให้บริการเหล่านั้น
• เหตุผล: เพื่อสร้างบัญชีของคุณและให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่เสมอ

b) เนื้อหาของคุณ

• รายการ: ความฝัน, บันทึกประจำวัน, เหตุการณ์ในชีวิตที่คุณเพิ่มลงในไทม์ไลน์ของคุณ
• การตีความความฝันด้วยเอไอ (เลือกได้): หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ รายการที่คุณเลือกจะถูกส่งไปยังเอไอของเราเพื่อสร้างการตีความตามกรอบแนวคิดที่คุณเลือก
• การพิมพ์ด้วยเสียง (เฉพาะแอปมือถือ): การแปลงเสียงเป็นข้อความจะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ เราจะได้รับเฉพาะข้อความที่คุณส่งเท่านั้น แอปบนเว็บไม่รองรับการพิมพ์ด้วยเสียง
• การสแกนด้วยกล้อง (การสแกนเอกสาร/ภาพถ่าย): เราใช้ Azure AI เพื่อสแกนเอกสารหรือภาพถ่ายเพื่อกรอกข้อมูล เราจะไม่เก็บภาพไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ค) คุกกี้และการวิเคราะห์ข้อมูล

• คุกกี้ที่จำเป็น (ทุกแอปและเว็บไซต์): การเลือกภาษาและการยืนยันตัวตน (เพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่)
• การวิเคราะห์ข้อมูล (ruya.co เท่านั้น): Google Analytics และ Microsoft Clarity และจะใช้งานก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถจัดการตัวเลือกของคุณได้ที่ ruya.co/pages/manage-cookies
• ไม่มีคุกกี้จากบุคคลที่สาม ใน web.ruya.co หรือแอปบนมือถือ

ง) ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และข้อมูลการขัดข้อง (เพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา)
• บันทึกการทำงาน: เราไม่บันทึกเนื้อหาที่คุณกรอกไว้

สำคัญ: เราจะแชร์ข้อมูลความฝัน/บันทึกของคุณกับ AI ของเราเท่านั้นเพื่อให้การตีความ เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และปัจจุบันไม่มีฟีเจอร์แชร์ข้อมูลสู่สาธารณะ

3) เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่ออะไร (และเหตุผลทางกฎหมาย)

4) การสมัครสมาชิก (RevenueCat)

เราใช้ RevenueCat ในการจัดการการซื้อภายในแอปและการสมัครสมาชิก เราระบุการสมัครสมาชิกของคุณด้วย App User ID ที่คงที่ เราจะไม่แบ่งปันอีเมลของคุณกับ RevenueCat หากคุณลบบัญชีของคุณ เราจะลบข้อมูลลูกค้าของคุณใน RevenueCat เพื่อให้การลบเสร็จสมบูรณ์

5) อีเมลที่เราส่ง (จาก Azure)

เราใช้บริการอีเมลบน Microsoft Azure เพื่อส่งอีเมลที่จำเป็นสำหรับบัญชีเท่านั้น ได้แก่ การสมัครสมาชิก การยืนยันอีเมล และการรีเซ็ตรหัสผ่าน

6) การประมวลผล AI (Azure OpenAI)

เมื่อคุณขอให้ AI วิเคราะห์ข้อมูล รายการที่คุณเลือกจะถูกส่งไปยัง Azure OpenAI เพื่อสร้างผลลัพธ์ ไมโครซอฟท์ระบุว่า พวกเขาจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการฝึกโมเดลพื้นฐานของตนเอง คำขอและคำตอบอาจถูกจัดเก็บไว้ได้นานสูงสุด 30 วัน (เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึง) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติ หรือปรับปรุงตัวกรองเนื้อหาสำหรับข้อความหรือผลลัพธ์ที่ถูกตั้งค่าสถานะ

7) การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

• ไมโครซอฟท์ อาชัวร์ (โฮสติ้ง ฐานข้อมูล การประมวลผลเอไอ ตามที่กล่าวข้างต้น)
• ผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ (แอปเปิล/กูเกิล) หากคุณเลือกใช้
• การวิเคราะห์บน ruya.co (กูเกิล อนาไลติกส์, ไมโครซอฟท์ แคลริตี้) หากคุณให้ความยินยอม
• เรเวนูแคท สำหรับการจัดการการสมัครสมาชิก (เฉพาะ App User ID)
• แอปสโตร์ (แอปเปิล แอปสโตร์, กูเกิล เพลย์) สำหรับการซื้อภายในแอป
• พันธมิตรการชำระเงิน หากคุณชำระเงินผ่านเว็บไซต์ (เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตร)
• ผู้ให้บริการอีเมลบนอาชัวร์ สำหรับอีเมลบัญชีผู้ใช้
• ที่ปรึกษามืออาชีพหรือเจ้าหน้าที่ หากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

เราไม่อนุญาตให้นักโฆษณาเข้าถึงข้อมูลที่คุณบันทึกไว้

8) สถานที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของเรา

เราดำเนินการโฮสต์บน Microsoft Azure ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในภูมิภาคของ Azure ที่เราเลือกใช้ และสำหรับ AI อาจประมวลผลในภูมิภาคของ Azure ที่ให้บริการ Azure OpenAI หากข้อมูลถูกส่งออกนอกสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses: SCCs) และภาคผนวกของสหราชอาณาจักร ตามที่ Microsoft และผู้ประมวลผลของเรากำหนดไว้

9) การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

• คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง. คุณสามารถลบรายการใดก็ได้ และข้อมูลจะถูกลบออกทันทีและถาวร คุณยังสามารถลบรายการทั้งหมด จากนั้นลบบัญชีของคุณได้เช่นกัน
• ตำแหน่งในการลบ: ใช้หน้า โปรไฟล์ (หรือ ลิงก์โปรไฟล์ ในแอป) เพื่อลบรายการและบัญชีของคุณ
• บันทึกการดำเนินงาน: เราไม่บันทึกเนื้อหาของรายการ
• ข้อมูลสำรอง: เราเก็บข้อมูลสำรองฐานข้อมูลที่เข้ารหัสไว้เป็นเวลา 30 วัน เพื่อใช้กู้คืนจากเหตุการณ์ภัยพิบัติที่เกิดขึ้นได้ยาก รายการที่ถูกลบจะหายไปเมื่อข้อมูลสำรองถูกลบออกหลังครบ 30 วัน

10) การใช้งานที่ตั้งใจไว้และการใช้งานในทางที่ผิด

เราออกแบบ Ruya เพื่อบันทึกความฝันจริง ไดอารี่ และเหตุการณ์ในชีวิต พร้อมทั้งมีการตีความโดย AI ให้เลือกใช้ เพื่อให้บริการมีความยุติธรรมและปลอดภัย เราอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคหรือข้อมูลเพื่อป้องกันการละเมิดในปริมาณที่น้อยที่สุด เพื่อใช้ในการตรวจจับและหยุดการใช้งานในทางที่ผิด (เช่น การเข้าถึงโดยอัตโนมัติ การใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่าง ๆ หรือการแชร์บัญชี) ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายนี้และข้อกำหนดการใช้บริการของเรา

11) สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ (ทั่วโลก)

ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ไหน คุณสามารถขอให้เราดำเนินการดังนี้:

• เข้าถึงข้อมูลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลของคุณ
• ลบข้อมูลของคุณ (ทั้งรายการและบัญชีผู้ใช้)
• ดาวน์โหลดหรือโอนข้อมูลของคุณ
• คัดค้านหรือจำกัดการใช้งานบางประเภท
• ถอนความยินยอม (สำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูลและฟีเจอร์ AI ที่เลือกใช้)

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาส่งอีเมลไปที่ support@ruya.co เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณ เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

หมายเหตุประจำภูมิภาค

• EEA/UK (GDPR): คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด โอนย้าย และคัดค้านข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานท้องถิ่นของคุณ (เช่น UK ICO)
• แคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA): เราไม่ได้ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท คุณมีสิทธิ์ในการรับรู้ ลบ แก้ไข และไม่ถูกเลือกปฏิบัติเมื่อใช้สิทธิ์ของคุณ หากในอนาคตเรามีการ “แบ่งปัน” เราจะเพิ่มตัวเลือก “ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน”
• บราซิล (LGPD): สิทธิ์รวมถึงการยืนยันการประมวลผล เข้าถึง แก้ไข ทำให้เป็นนิรนาม บล็อก ลบ โอนย้าย และร้องเรียนต่อ ANPD
• แคนาดา (PIPEDA): สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการร้องเรียนต่อ OPC
• ออสเตรเลีย (Privacy Act): สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการร้องเรียนต่อ OAIC

12) ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการแปลความหมายด้วย AI ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ใช้ Ruya และให้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้น

13) ความปลอดภัย

• ใช้ HTTPS (SSL) สำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมด
• ข้อมูลถูกจัดเก็บบน Microsoft Azure พร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
• การเข้าถึงระบบโปรดักชันจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบ และแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

แม้ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% แต่เรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ

14) คุกกี้

• จำเป็น (ทุกแอปและเว็บไซต์): คุกกี้สำหรับภาษาและการยืนยันตัวตน
• วิเคราะห์ข้อมูล (ruya.co เท่านั้น): Google Analytics และ Microsoft Clarity (ไม่บังคับ) จัดการได้ที่ ruya.co/pages/manage-cookies
• ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สามใน web.ruya.co หรือแอปบนมือถือ

15) ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

บางครั้งเราอาจมีการลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งเราไม่ได้เป็นผู้ดูแลหรือควบคุมเว็บไซต์เหล่านั้น กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ด้วยตนเอง เนื่องจากเราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้น

16) หากเราเพิ่มฟีเจอร์การแชร์ในอนาคต

เราอาจเพิ่มฟีเจอร์ที่ให้คุณแชร์เนื้อหาของคุณเอง (เช่น ความฝัน หรือภาพ/วิดีโอที่สร้างโดย AI) หากเราเพิ่มฟีเจอร์นี้:

• การแชร์จะถูกปิดโดยอัตโนมัติ และคุณจะเป็นผู้ควบคุมทั้งหมด
• คุณสามารถเลือกได้อย่างชัดเจนว่าจะแชร์อะไร และกับใคร
• คุณสามารถหยุดแชร์หรือ ลบรายการที่แชร์ได้ทุกเมื่อ
• เราจะอัปเดตนโยบายนี้และหน้าจอในแอปก่อนที่ฟีเจอร์จะใช้งานจริง

17) หากเราขายหรือปรับโครงสร้างธุรกิจของเรา

หากเราขาย ควบรวม หรือปรับโครงสร้างบริษัทของเรา ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนให้กับเจ้าของรายใหม่เพื่อให้บริการต่าง ๆ ของ Ruya สามารถดำเนินต่อไปได้ เจ้าของรายใหม่จะต้องเคารพนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (หรือฉบับที่ให้ความคุ้มครองในระดับเดียวกัน) เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและทางเลือกของคุณ คุณยังคงมีสิทธิ์ของคุณ และคุณสามารถลบบัญชีและรายการของคุณได้หากไม่ต้องการใช้งานต่อ

18) การบังคับใช้กฎหมายและคำร้องขอทางกฎหมาย

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น และเราจะคัดค้านคำร้องขอที่กว้างเกินไป หากกฎหมายอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะแชร์ข้อมูลของคุณ

19) การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

การตีความโดย AI ช่วยให้คุณเข้าใจความฝันของคุณ แต่ไม่ได้ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อคุณ คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้ฟีเจอร์ AI ได้เสมอ

ข้อร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@ruya.co คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (ICO) หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณได้อีกด้วย

21) การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจมีการอัปเดตหน้านี้เป็นครั้งคราว โดยเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะปรับวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้

22) ติดต่อเรา

มีคำถามหรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว? อีเมล support@ruya.co