隐私政策

生效日期：2023年11月30日

本文档概述了您使用我们服务时我们如何处理您的个人信息。它解释了您的隐私权利以及这些权利如何在法律下得到保护。

当您使用我们的服务时，即表示您同意我们收集和使用您的个人数据。我们这样做是为了提供和增强我们的服务。此过程受本隐私政策中的规则约束。

理解与定义

在本政策中，大写词语具有特定含义。无论这些词语是单数还是复数形式，这些含义都适用。

定义

• 账户：您使用我们服务的独特个人资料。
• 关联公司：与我们有控制关系的企业，其中“控制”定义为拥有超过50%的投票股份。
• 应用程序：指“Ruya”，包括我们的移动应用、网站以及所有相关的软件服务。
• 公司：Lifetoweb LTD，位于英格兰伦敦哈林盖区绿巷565号Demsa Accounts。也称为“我们”、“我们的”。
• Cookie：我们的网站在您的设备上放置的小文件，存储您访问网站的详情。
• 国家：我们的基地在英国，但我们的服务在全球范围内可访问，并支持多种语言和方言。
• 设备：您用来访问我们服务的任何电子工具，如计算机、手机或平板电脑。
• 个人数据：可以识别个人身份的信息。
• 服务：包括Ruya应用程序和网站（https://ruya.co），包括子域名。
• 服务提供商：代表我们处理数据的外部方，帮助提供我们的服务，或协助分析我们的服务如何被使用。
• 第三方服务：包括任何外部平台或服务，如苹果、谷歌、脸书、领英等，通过这些平台或服务您可以登录或创建账户以使用我们的服务。
• 使用数据：自动收集的数据，由使用我们的服务或来自服务基础设施（如页面访问时长）生成。
• 网站：指Ruya，可在https://ruya.co访问
• 您：使用我们服务的个人或法律实体。

收集和使用个人数据

收集的数据类型

个人数据

在您使用我们的服务时，我们可能会要求您提供某些可以用来联系或识别您的个人身份信息。个人身份信息可能包括但不限于：

• 电子邮箱地址：用于我们服务中的一般用途。

• 名字和姓氏：仅用于购物服务。

• 电话号码：可选，主要用于认证。

• 账单地址：仅用于购物服务。

• 与梦境相关的信息：可能包含与您的梦境相关的敏感个人数据，如您居住的地点、创伤、恐惧症以及其他相关的个人经历。我们收集这些数据以提供准确的梦境解读。您可以选择在我们的平台上分享或删除这些数据。

使用数据和跟踪信息的收集

当您使用我们的服务时，我们会自动收集某些信息。这包括：

• 一般使用信息：此类信息包括您的设备IP地址、浏览器类型和版本、您在我们服务上访问的页面、访问日期和时间、在这些页面上的停留时间以及其他诊断数据。
• 移动设备信息：如果您通过移动设备访问我们的服务，我们会收集诸如您的移动设备类型、唯一ID、移动设备IP地址、操作系统、浏览器类型以及其他诊断信息等数据。
• 通过谷歌分析和其他服务跟踪数据：为了增强您的体验并改进我们的服务，我们使用谷歌分析和其他内部跟踪工具。这些服务通过跟踪您在我们的应用程序和网站上的活动，例如您访问的页面以及您与我们服务的互动方式，帮助我们理解用户行为。

所有这些数据帮助我们更好地了解我们的服务如何被使用，并为了更好的用户体验进行改进。

来自第三方服务的信息

我们支持多种创建账户和登录的方法，包括但不限于Apple、Google、Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn。

如果您决定通过第三方社交媒体服务注册或以其他方式授权我们访问，我们可能会收集已经与您的第三方社交媒体服务账户相关联的个人数据，例如您的姓名、电子邮件地址、账户相关的活动或联系人列表。

您还可以选择通过您的第三方社交媒体服务账户向公司分享额外信息。如果您选择在注册过程中或其他情况下提供此类信息和个人数据，即表示您授权公司按照本隐私政策的规定使用、分享和存储这些信息。

使用Cookies及其他跟踪方法

• Cookie（小型文件）：这些小文件会被保存在您的设备上，以增强您在我们网站上的体验。您可以设置浏览器拒绝所有cookie或在发送cookie时提醒您。但是，请注意，如果没有cookie，我们服务的某些部分可能无法正常运行。除非您配置浏览器拒绝它们，否则我们的网站会使用cookie。
• 网络信标：我们服务的部分内容，包括某些电子邮件，可能包含被称为网络信标（也称为清晰GIF、像素标签和单像素GIF）的微小电子文件。这些文件用于诸如计算访问页面的访客数量、确定服务功能的受欢迎程度以及确保系统和服务器的平稳运行等活动。

我们网站使用两种类型的cookies：

• 持久性 Cookies：这些 Cookies 即使在您离线时也会保留在您的设备上。它们用于记住您跨访问的偏好和选择。
• 会话 Cookies：这些是临时的，当您关闭浏览器时会被删除。它们对于您访问期间我们网站的功能是必不可少的。

我们使用会话型和持久型 Cookies 用于不同的目的：

• 必要/基本 Cookie

  • 类型：会话 Cookie
  • 管理者：我们
  • 目的：对于通过我们网站提供的服务至关重要，例如用户认证和防欺诈。

• Cookie 政策/通知接受 Cookie

  • 类型：持久性 Cookie
  • 管理者：我们
  • 目的：这些 Cookie 用于识别用户是否接受了我们网站上的 Cookie 使用。

• 功能性 Cookie

  • 类型：持久性 Cookie
  • 管理者：我们
  • 目的：它们记住您的选择（如登录详情或语言偏好），以个性化您的体验。

• 第三方/分析 Cookie

  • 类型：各种（会话和持久性）
  • 管理者：第三方服务（例如，谷歌分析）
  • 目的：这些由像谷歌分析这样的服务设置的 Cookie，帮助我们理解我们的网站是如何被使用的。它们可能追踪诸如您在我们网站上停留的时间或您访问的页面等细节。

有关我们使用的cookies的详细信息，以及您对它们的选择，请参阅我们的Cookies政策。您可以通过我们网站每个页面底部的“管理Cookies”链接访问此政策。

我们如何使用您的个人信息

我们出于各种目的使用您的个人数据：

• 服务提供与维护：为了提供和改进我们的服务，包括监控其使用情况。
• 账户管理：处理您作为服务用户的注册和使用。您的个人数据帮助您访问和使用不同的服务功能。
• 合同义务：履行与您从我们这里购买或获取的任何商品或服务相关的协议。
• 解读您的梦境：分析您提供的与梦境相关的信息，以准确解读梦境。这个过程可能涉及与OpenAI共享数据，但有隐私和不披露的保证。
• 沟通：通过电子邮件、电话、短信或电子通知与您联系，关于更新、安全信息或其他与您的购买或服务相关的重要消息。
• 促销和更新：向您通报新的优惠、产品、服务和事件，类似于您已表现出兴趣的内容，除非您选择不接收此类通讯。
• 请求管理：响应和管理您的询问和请求。
• 商业交易：在商业转让的情况下，例如合并或出售，我们可能会在过程中使用您的信息。
• 其他目的：用于数据分析、趋势识别、市场营销效果和服务改进。

• 提供并维护我们的服务，包括监控我们服务的使用情况。

• 管理您的账户：管理您作为服务用户的注册。您提供的个人数据可以让您访问服务中作为注册用户可用的不同功能。

• 履行合同：开发、遵守以及执行您通过服务购买的产品、物品或服务的购买合同，或者是您与我们通过服务签订的任何其他合同。

• 联系您：通过电子邮件、电话呼叫、短信或其他等效的电子通讯形式，如移动应用的推送通知，就功能更新或与功能、产品或已签约服务相关的信息性通讯与您联系，包括在必要或合理实施时的安全更新。

• 向您提供信息，关于我们提供的与您已购买或询问的商品、服务和事件相似的新闻、特别优惠和一般信息，除非您选择不接收此类信息。

• 处理您的请求：受理并处理您对我们的请求。

• 商业转让：我们可能会使用您的信息来评估或进行合并、剥离、重组、重整、解散或其他出售或转让部分或全部资产的行为，无论是作为持续经营还是作为破产、清算或类似程序的一部分，在此过程中，我们服务用户的个人数据可能是被转移的资产之一。

• 其他目的：我们可能会出于其他目的使用您的信息，例如数据分析、识别使用趋势、确定我们促销活动的有效性以及评估和改善我们的服务、产品、服务、市场营销和您的体验。

在以下情况下，我们也可能会分享您的个人信息：

• 与服务提供商：帮助监控和分析我们的服务使用情况，或与您联系。
• 在业务转让期间：您的信息可能在商业交易中被共享或转让，如合并、资产销售、融资或收购。
• 与关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的数据，确保他们遵守本隐私政策。关联公司包括我们的母公司、子公司、合资企业伙伴或其他我们控制下的公司。
• 与商业伙伴：为您提供特定产品、服务或促销活动。
• 与其他用户：当您在我们服务的公共区域或通过第三方社交媒体服务进行互动时，您分享的信息可能会被其他人看到。这包括您的姓名、个人资料、图片和活动。
• 经您同意：如果我们得到您的明确同意，我们可能会出于其他目的分享您的个人数据。

我们保留您个人数据的时间

我们仅在本隐私政策所述目的所必需的时间内保留您的个人数据。这包括：

• 符合法律要求：如法律要求或为解决法律争议，我们将保留您的数据。这有时可能会凌驾于删除请求之上。
• 争议和协议：我们保留数据以管理争议并执行我们的协议和政策。
• 使用数据：这些数据用于内部分析。除非出于安全、服务功能或法律要求，否则我们通常不会保留使用数据和个人数据一样长的时间。
• 梦境相关数据：与您的梦境相关的信息及其关联的个人数据可以随时由您删除。该删除操作是不可逆的，意味着数据将从我们的数据库中永久移除，就如同从未收集过一样。然而，在法律义务要求我们保留数据的情况下，这可能会暂时取代您的删除请求。

转移您的个人数据

我们可能会在不同的地点处理您的个人数据，而不仅仅是您居住的地方。这意味着您的信息可能会被转移到不同地点的计算机上，并在那里存储，甚至可能是在您所在州、省或国家之外。这些其他地点可能拥有不同的数据保护法律。

通过同意本隐私政策并提供您的信息，即表示您同意这种转让。

我们致力于确保您的数据按照本隐私政策安全处理。我们只会将您的个人数据传输到有充分保障您的数据和个人信息安全的地方或组织。

您删除个人数据的权利

您有权删除我们收集的您的个人数据：

• 直接删除：我们的服务可能提供功能，让您直接删除有关您自己的特定信息。
• 账户设置：如果您在我们这里有账户，您可以随时访问账户设置来更新、修改或删除您的信息。
• 请求帮助：您也可以联系我们，请求访问、更正或删除您的个人数据。

重要提示：请记住，在某些情况下，我们因法律要求必须保留特定信息。在这些情况下，由于这些法律义务，我们可能无法满足删除请求。

我们可能会共享您的个人数据的情况

商业交易

在合并、收购或资产销售等情况下，您的个人数据可能会成为转移的一部分。在转移您的数据之前，我们会通知您，如果数据将受到不同的隐私政策约束，我们也会告知您。

执法

如法律要求，例如应法院命令或政府要求，我们可能必须与当局分享您的数据。

其他法律要求

如果我们认为有必要，我们可能会披露您的数据：

• 遵守法律义务。
• 保护和捍卫我们的权利或财产。
• 预防或调查与我们的服务相关的可能的不当行为。
• 确保用户或公众的安全。
• 防范法律责任。

保护您的个人数据

我们严肃对待您个人数据的安全。然而，重要的是要记住，通过互联网传输或存储数据的任何方法都不是完全安全的。尽管我们尽最大商业努力保护您的个人数据，但无法保证绝对安全。

儿童隐私

我们的服务不适用于13岁以下的任何人。我们不会有意收集13岁以下儿童的个人身份信息。如果您作为父母或监护人发现您的孩子向我们提供了个人数据，请立即与我们联系。如果我们发现一名13岁以下儿童在未经父母同意的情况下向我们提供了个人数据，我们将采取措施将该信息从我们的服务器中删除。

如果我们需要依赖同意作为处理您信息的法律依据，并且您所在的国家要求父母的同意，我们可能需要在收集和使用该信息之前获得您父母的同意。

国际考量

不同国家对合法处理儿童数据的年龄限制可能有所不同。例如：

• 在欧洲联盟（EU），数据处理的同意年龄根据成员国的不同而变化，在13至16岁之间。
• 其他国家可能有不同的年龄门槛。
• 如果Ruya的服务在美国以外的地区提供，并且当地法律要求对某个年龄以下的用户（非13岁）需要父母同意，我们将遵守这些法律。

在任何法律规定数据收集和处理的年龄门槛更高的国家，我们将要求得到父母的同意。我们致力于遵守关于儿童数据的当地法律要求。

链接至外部网站

我们的服务包含了指向我们不运营的网站的链接。如果您点击了指向其他网站的链接，您将会被带到那个网站。我们建议您阅读您访问的每个网站的隐私政策，因为我们无法控制且不对其内容、隐私实践或政策负责。

我们隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。每当更新时，我们都会在本页面发布新政策，并更新“最后更新”日期。

我们还会通过电子邮件和/或在我们的服务上发布显著公告的方式，在变更生效前通知您重大变化。

定期回顾本隐私政策以获取任何更新是一个好主意。一旦变更在本页面发布，即刻生效。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧，请随时通过以下邮箱与我们联系：hello@ruya.co