隐私政策
最后更新：2025年9月30日
关于我们。Ruya 由 Lifetoweb LTD（公司编号：09877182）拥有并运营，地址为 Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL。如需联系我们，请发送邮件至 support@ruya.co。
数据控制方。 对于下述服务，数据控制方为 Lifetoweb LTD。
支持语言。 我们支持多种语言，并可能随着时间增加更多。翻译有助于您理解本政策，但如有任何差异，英语英国版（en-GB）为原始且具有法律效力的版本。
1) 本政策涵盖内容
本政策说明您在使用以下服务时，我们如何收集、使用和保护您的个人数据：
- 主网站： ruya.co（信息、博客、Cookie 设置）
- 网页应用： web.ruya.co（您的账户和条目）
- 移动应用： Ruya 安卓版和 iOS 版（您的账户和条目）
我们将上述统称为服务。
2）我们收集的数据
a) 账户数据
- 我们收集的信息： 显示名称、邮箱地址和密码（如果您创建本地登录）。
- 使用 Apple/Google 登录： 我们会从他们处获得您的邮箱和姓名/用户名。
- 原因： 用于创建您的账户并保持您的登录状态。
b) 您的内容
- 条目：您添加到时间轴的梦境、日记、生活事件。
- AI梦境解析（可选）：如果您选择此功能，您选定的条目将发送给我们的AI，根据您选择的框架生成解析结果。
- 语音输入（仅限移动应用）：语音转文字在您的设备上完成。我们只接收您提交的文本。网页版暂不支持语音输入。
- 扫描输入（拍照扫描）：我们使用Azure AI扫描文档或照片以填写输入内容。我们不会在服务器上保存图片。
c) Cookies 和分析
- 必要的 Cookies（所有应用和网站）： 语言选择和身份验证（用于保持您的登录状态）。
- 分析（仅限 ruya.co）： Google Analytics 和 Microsoft Clarity，仅在您允许的情况下使用。您可在 ruya.co/pages/manage-cookies 管理您的选择。
- 在 web.ruya.co 或移动应用中不使用第三方 Cookies。
d) 技术数据
- IP地址、设备类型、应用版本和崩溃信息（用于保障安全并修复问题）。
- 操作日志：我们不会记录您的梦境内容。
重要提示：我们仅将您的梦境/记录数据用于与我们的AI进行解读。我们不会出售您的数据。目前没有公开分享功能。
3）我们使用您的数据的目的（及法律依据）
| 用途 | 使用的数据 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 创建和管理您的账户 | 账户数据 | 合同 |
| 免费日记时间线 | 您的日记内容 | 合同 |
| AI梦境解析（可选） | 选定的日记内容 | 同意 + 合同 |
| 试用和订阅 | 账户数据；订阅状态 | 合同 |
| 保障服务安全并修复问题 | 技术数据；崩溃信息 | 合法利益（安全、防止欺诈） |
| ruya.co上的数据分析 | Cookie/使用数据（如允许） | 同意 |
| 符合法律要求 | 按要求收集的最少数据 | 法律义务 |
4) 订阅（RevenueCat）
我们通过 RevenueCat 管理应用内购买和订阅。您的订阅会通过一个稳定的 App User ID 进行识别。我们不会将您的邮箱地址分享给 RevenueCat。如果您删除账户，我们也会清除您的 RevenueCat 客户记录，以完成账户删除。
5）我们发送的电子邮件（来自 Azure）
我们通过 Microsoft Azure 上的邮件服务，仅发送与账户相关的重要邮件：注册、邮箱验证和密码重置。
6) AI 处理（Azure OpenAI）
当你请求 AI 解读时，你选择的内容会被发送到 Azure OpenAI 进行生成。微软声明不会使用你的数据来训练其基础模型。请求和响应可能会被加密存储最多 30 天（访问受限），用于调试故障、调查滥用行为，或改进针对被标记提示或结果的内容过滤器。
7）数据共享
- Microsoft Azure（托管、数据库、AI处理，如上所述）
- 登录服务提供商（Apple/Google），如您选择使用
- 如您同意，ruya.co 上的分析工具（Google Analytics，Microsoft Clarity）
- RevenueCat 用于订阅管理（仅限 App 用户 ID）
- 应用商店（Apple App Store、Google Play）用于应用内购买
- 如您在网页端支付，支付合作伙伴（我们不存储银行卡信息）
- Azure 上的邮件服务商用于账户相关邮件
- 如法律要求或为保护权利与安全，专业顾问或相关机构
我们不会允许广告商访问您的内容。
8) 我们存储和处理数据的位置
我们托管于 Microsoft Azure。您的数据可能会在我们使用的 Azure 区域以及用于 AI 的 Azure OpenAI 区域进行处理。如果数据离开英国/欧洲经济区（UK/EEA），我们会采用合法的保障措施，如标准合同条款（SCCs）和英国补充协议（UK Addendum），这些措施由 Microsoft 及我们的处理方提供。
9）数据保留与删除
- 您掌控您的数据。您可以删除任何条目，被删除的内容会立即且永久移除。您也可以删除所有条目，然后删除您的账户。
- 删除位置：请使用个人资料页面（或应用中的个人资料链接）来删除条目和账户。
- 操作日志：我们不会记录条目内容。
- 备份：我们会将加密的数据库备份保留30天，以应对极少数的灾难恢复。被删除的内容会在30天后备份轮换时彻底消失。
10) 预期用途与滥用
我们设计 Ruya 的初衷是用于记录真实的梦境、日记和生活事件，并提供可选的 AI 解读服务。为了保持服务的公平与安全，我们可能会处理极少量的技术或防滥用数据，以检测和阻止滥用行为（例如自动化访问、功能滥用或账号共享），这些措施均符合本政策及我们的服务条款。
11) 您的隐私权（全球范围）
无论您身处何地，您都可以向我们提出以下请求：
- 访问您的数据
- 更正您的数据
- 删除您的数据（包括条目和账户）
- 下载或转移您的数据
- 反对或限制某些用途
- 撤回同意（例如分析类 Cookie 和可选 AI 功能）
如需行使这些权利，请发送邮件至 support@ruya.co。我们可能会要求您验证身份。我们的目标是在一个月内或您所在地区要求的时间内回复您的请求。
地区说明
- 欧洲经济区/英国（GDPR）： 您拥有访问、更正、删除、限制、可携带性和反对等权利。您可以向当地监管机构（例如英国信息专员办公室ICO）投诉。
- 加利福尼亚州（CCPA/CPRA）： 我们不会为跨环境行为广告“出售”或“共享”您的个人信息。您有权知晓、删除、更正您的信息，并且在行使权利时不会受到歧视。如果我们未来开始“共享”，我们将新增“禁止出售或共享我的个人信息”选项。
- 巴西（LGPD）： 您拥有确认处理、访问、更正、匿名化、阻止、删除、可携带性以及向ANPD投诉等权利。
- 加拿大（PIPEDA）： 您有权访问和更正个人信息，并可向OPC投诉。
- 澳大利亚（隐私法）： 您有权访问和更正个人信息，并可向OAIC投诉。
12）儿童隐私
我们的AI解读服务不面向13岁以下的任何人。我们不会有意收集13岁以下儿童的个人数据。如果您是家长或监护人，并认为您的孩子使用了Ruya并分享了个人数据，请联系我们，我们会将其删除。
13）安全性
- 所有连接均采用 HTTPS（SSL）加密
- 数据存储于 Microsoft Azure，具备强大的安全控制措施
- 仅授权员工可访问生产系统
如果发生可能危及您的权利或自由的数据泄露事件，我们会通知您，并在必要时通知相关主管部门。
没有任何系统能做到百分之百完美，但我们会尽最大努力保护您的数据安全。
14) Cookie
- 必要（所有应用和网站）： 语言和身份验证Cookie。
- 分析（仅限ruya.co）： Google Analytics和Microsoft Clarity（可选）。可在ruya.co/pages/manage-cookies管理。
- web.ruya.co或移动应用中不使用第三方Cookie。
15）链接到其他网站
有时我们会链接到其他网站。这些网站并非由我们运营。请阅读他们的隐私政策，因为我们不对其内容或做法负责。
16) 如果我们将来添加分享功能
我们可能会添加一个允许你分享自己内容的功能（例如，一个梦境或由AI生成的图片或视频）。如果我们这样做：
- 分享功能默认关闭，完全由你控制。
- 你可以自行决定分享什么内容，以及与谁分享。
- 你可以随时停止分享或删除已分享的内容。
- 在功能上线前，我们会更新本政策和应用内相关页面。
17) 如果我们出售或重组我们的业务
如果我们出售、合并或重组公司，您的数据可能会转移给新的所有者，以便服务能够继续。新的所有者必须遵守本隐私政策（或同样具有保护性的政策）。我们会告知您相关变更以及您的选择。您的权利不会受到影响，如果您不希望继续使用，可以删除您的账户和条目。
18) 执法与法律请求
我们仅在法律要求的情况下披露信息，并会对范围过广的请求进行抗议。在法律允许的情况下，我们会在共享您的信息之前通知您。
19）自动化决策
AI解读旨在帮助您理解梦境，并不会对您产生法律或其他重大影响。您始终可以选择不使用AI功能。
投诉
如果您对我们处理您的个人数据的方式不满意，请发送邮件至 support@ruya.co。您也有权向英国信息专员办公室（ICO）或您所在地的数据保护机构提出投诉。
21）本政策的变更
我们可能会不时更新本页面。每当更新时，我们会修改顶部的“最后更新”日期。
22）联系我们
有任何疑问或隐私请求？请发送邮件至 support@ruya.co。